前几天，连锁公司质管部来到门店检查，发现药品摆放和中药饮片清斗、装斗存在问题。按照以往的惯例，门店相关的责任人又要收到相应金额的处罚。笔者了解到，在其他药品连锁公司也有类似的管理模式，那么，药店人你是怎样对待公司内部检查罚款呢？
罚款不是目的，督促改进是必要的
罚款是我们工作中经常遇到的事情，特别是药品这个特殊管理行业，如果管理不到位，就可能关联到人的性命。药品付错了，不但不能治病，还会贻误病情，所以，我们药品零售这个行业，严格管理是必需的。
药品零售日常工作有药品的摆放，日常零售的管理，人员的管理等。当然主要是药品的销售，这就要求营业员掌握相应的药品知识、医学常识等。最简单的药品的摆放，存放在阴凉干燥处的就应该放到阴凉柜或阴凉区内，这个是不能含糊的，否则就会影响药品的质量。这个是药店的基础管理。如果这个做不到，药店的其他管理可想而知，那么，你们连锁药店在当地的口碑就可想而知了。
罚款不是目的，改进是我们努力的方向。这方面在药店老员工层面有所体现，老员工对日常的管理都了解，药品怎么维护，货位的摆放、陈列都非常熟悉，就因为熟悉，才可能会有所怠慢。有时候就单凭经验干事，这个对药品零售行业就可能造成一定的影响。为了督促和及时改进，单独的口头批评是起不到警醒作用的，适当的经济处罚是一个督促改进行之有效的老办法。
当然，只有处罚是行不通的，在科学的管理方面，赏罚分明是显示管理水平高低的一种方式。笔者所在的药品连锁公司，每个季度都要召开药品质量管理大会。对内部检查中有问题的，在PPT课件上一一罗列，条理清晰，错在哪里，正确的做法是什么？我们日常管理应该怎么做，都有所显示。对有问题的门店进行相应的处罚，对检查中没有差错的进行重奖，当场发红包，非常震撼啊。有奖就有罚，这种管理方式，罚得心服口服，奖励等理直气壮。
药店吸引人的不光是药品的价格，还有药品的质量，营业员的专业水平，这些都体现在药店的管理方面。榜样的力量是无穷的，对于门店在检查中零差错的管理方式，其他门店都要进行学习。如果整个连锁公司的管理都向先进门店那样，这家连锁公司的口碑在当地肯定错不了。
老百姓选择药店，一般都要看一下药店的管理水平，也就是综合管理水平。笔者所在的连锁公司，除了质管部进行日常的督促检查外，还有门店管理部、财务部、行政部、企划部等经常下店检查，还有总经理办公室的人员进行抽查管理，也下店进行督促检查日常工作。这样的管理方式，督促营业员经行认真的日常管理。笔者进行中药饮片的调剂工作，按照公司规定，每天调剂完饮片后对中药斗谱都要用干净的抹布搽干净。顾客看到干净的斗谱和饮片操作台都给与一定的好评，也有一部分顾客是因为店面整洁来购药的。这样的顾客认为门店的管理严格，药店值得放心。
并用处罚和奖励，并进行正确引导，体现连锁公司管理的水平，只要日常管理严格，门店的GSP管理也会做得相当不错了。
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