80后VP的人生锦囊：持久热爱，敢于突破 ——专访美斯达医药总经理闻增玉

当年闻增玉还在制药公司先灵葆雅任职时，常常会为医学部甚至市场部的同事以及研究者解答一些统计问题。为了让他们不觉得统计是很深奥的东西，每次总想着用尽可能通俗易懂的语言来说明问题。由此启发着他将自己的统计知识和经验为大家进行科普。

于是在2008年6月，闻增玉开始尝试第一篇统计相关的博文，结果收到了很好的反响，也得到了众多的鼓励与支持，这便有了后续日志系列《小胖说统计》的推出。他以诙谐幽默地文笔自称“小胖”通过浅显易懂的文风，简单诠释了临床试验中一些生物统计的基本知识。

截至2009年10月，闻增玉已更新了约180篇博文，后来尽管工作繁忙，他依然坚持陆续更新了约80篇。而《小胖说统计》也逐渐成为了行业越来越多人对统计的入门指南。而能有这样的持久力，自然离不开他对统计透彻的认识，以及对统计执着的热爱。闻增玉十分谦逊地说，“这个写博文的过程，其实也是自己学习和总结的过程，最大的收获便是自己可以把一些统计知识梳理一下，相当于又系统学习了一遍，受益匪浅。”统计对他来说不仅仅是一份工作，更重要的是思维方式的掌握，透过数据发现规律，然后做出决策。

如今，《小胖说统计》已然成为了新进公司员工的必读刊物。新员工们都特意将文稿打印出来，认真拿出笔划出重点，记录阅读心得，将《小胖说统计》当作一本统计工具书放在办工桌上。

2010年初，在先灵葆雅工作了近6年后，闻增玉带着丰富的生物统计和项目管理经验勇敢地走出自己的舒适区，寻求技术以外，人员管理方面的突破。他说道，“这一点在大的制药企业比较难，而CRO公司在当时发展比较迅速。特别是美斯达，是当时国内很少的具有国际化标准的专注于数据管理和统计分析的CRO，恰恰能提供这种在技术和管理方面都能得到发展的机会。”

此前，通过与美斯达创始人Helen Yin的交流，Helen向他抛出了橄榄枝。2010年3月，闻增玉正式加入美斯达（上海）医药开发有限公司；2014年3月，闻增玉成为总经理，全面负责美斯达的日常运营和管理。

提到美斯达的工作亮点，闻增玉滔滔不绝，“美斯达从一开始就按照国际的标准来建立，始终坚持‘高质量按时交付’，已深入到每个员工的骨髓，这也是我们这些年业务不断拓展的根本保证。我们一直以项目为核心，而项目负责人则是公司的核心资产。在项目管理方面，我们有着严格的标准和流程体系，而且建立了完善的项目产出效率分析以及项目绩效评估体系，从而保证了项目的高效和高质量的实施。”

美斯达作为杭州泰格医药的子公司，为母公司创造了不错的收入，已经成为了泰格医药的核心长期利润驱动力。闻增玉也提到，美斯达这几年无论是人员规模还是业务拓展，都有飞速的发展。以美斯达为基础，整合嘉兴泰格数据管理有限公司，目前已拥有一支超过400人的高效专业化人才队伍，为400多家国内外客户完成了1300多个项目。在未来几年，美斯达的数据管理和统计业务还会有持续的增长，特别是随着国内创新药研发的蓬勃发展，在国内业务方面将迎来快速发展的巨大契机；而在国外业务方面，已形成了基于人才和体系方面的竞争优势以及良好口碑，在亚洲和北美洲开拓更多的新客户和业务。以泰格医药印度数据管理公司为例，它与美斯达在统计编程和业务扩展方面有着密切的合作，致力于以满足中印两国市场的客户需求。

CRO的核心竞争力是人才，而团队的稳定性对CRO来说至关重要。闻增玉十分自豪于美斯达的人员稳定性，其整个数据管理和统计团队的人员流动率一直低于10%，显著低于业界平均水平。其长胜法宝在于：

一、绝大多数员工都是从应届毕业生开始培养。美斯达招聘的绝大多数员工都是自己培养起来的，相对流动率较低。90%以上的员工第一份工作就是美斯达，其中很多员工是未毕业就来公司实习，实习结束直接留在公司就职。

二、对员工发展具有清晰的职业发展路径。员工同时可以在技术和管理两个通道进行发展。公司要求管理者在员工职业发展方面，永远比他们想的提前一步，并加以引导，而不是被动地等到他们来要求。闻增玉强调，职业路径不能停留在表面工作，要切实贯彻执行，并不断强化，让员工知道自己现在所处的位置以及未来发展的目标和可能。目前，美斯达有两大部门：数据管理部门和统计部门。每个部门都有自己的职业发展通道，数据管理部门有6个级别；统计部门有8个级别。更值得一提的是，在技术职称达到一定等级后，员工还能凭借自身的项目管理经验担任管理职称。

闻增玉回顾自身十多年的工作生涯，从职场新人到管理高层，他感慨地总结到，无论是人员管理还是项目管理，最重要的都是做好绩效管理——清晰的目标、持续的辅导、坦诚的评价和鲜明的激励。管理者必须充分调动员工的积极性，从而创造高绩效。而激励的核心是创造一个让人容易被激励的环境，在这个环境中，员工相信他们的努力可以反映到绩效评估中去，高绩效评估能带来高报酬，而这些报酬也是他们希望得到的。

与此同时，笔者采访了几位与闻增玉共事过近十年的同事，他们均一致表示闻增玉最大的优点就是他容人的气量，能识人用人，善待下属，充分发挥每个人的长处，将大家团结在一起。正是闻增玉沟通协调的高情商，与管理模式的大局观与刚柔并济，让各种性格的人都能很好地融入团队，甚至一些开始不被看好的同事通过他的积极引导，最后都被激发潜能成为公司骨干。

一位美斯达的高级管理者在邮件采访中重点提出了他与闻增玉共事8年中的体会：“强调工作质量，有功必赏，多劳多得，不抓住小错不放！”

借此契机，笔者向闻总咨询了作为职场新人的人生规划建议，以及美斯达最注重的员工品质。闻增玉慷慨地给予了作为过来人的建议，他谈到，他毕业时也只是对职业发展有一个大体的方向，很多具体的规划都是随着工作经验的积累开始慢慢清晰的。对于新入职的同事，闻增玉给到的建议就是在职业起步阶段可以先给自己定一个“近期”目标（1-2年）和一个“远期”目标（4-5年），让自己有个努力的方向，然后沉下心来，踏踏实实地去努力实现这些目标。员工的积极性是美斯达最看重的品质，公司一直提倡go the extra mile，即要交出超出别人期望的业绩，要拓展自己的工作范围，这样才能有更好的职业发展。而这，也和闻增玉的处世之道不谋而合。

作为一名80后VP，闻增玉表示自己和年轻员工的年龄差距不是很大，很多时候是员工在工作和生活中的“知心大哥”，用员工的话说就是比较接地气，但在工作中又是一个要求严格的人。一位接受采访的同事笑着回复笔者：“绝对的铁杆球迷，喜欢看球赛，也喜欢踢。”作为二十年球龄的铁杆球迷，美斯达有了让他引以为傲的足球队，每周六都会踢上一场，踢完请大家吃吃饭聊聊天，而这也已经有五六年了。

“学校犹水也，师生犹鱼也，其行动犹游泳也，大鱼前导，小鱼尾随，是从游也。”这就是美斯达和它的闻增玉！