近日，宝山卫生计生委监督所及时处理了一起涉及饮用水安全的投诉举报，为居民解决了疑惑。
宝山卫生计生委监督所接到张庙街道某新村居民反映称家中水质浑浊，肉眼可见杂质，要求监督员协助其鉴定二次供水水质，以保证其家庭饮用水安全。接到此投诉后执法人员立即上门对此事件进行了调查，据了解居民所在小区当前二次供水已由上海市城投水务集团管理。监督员同时联系上海市城投水务集宝山供水分公司、该小区物业方等二次供水设施管理单位以及居民本人，确定该小区当前供水状况后，监督员前往小区进行水质抽样检查，对水质的浑浊度和总氯进行了检测，结果显示该住户内二次供水两项指标均符合国家卫生标准要求，通过详细询问，协助居民找到了“杂质”的来源——该居民家中水壶内附着水垢，导致了水质的浑浊。监督员现场指导居民清除水垢的方法，居民连连表示感谢。
饮水卫生是关系到居民身体健康的民生大事，保证居民饮水安全是卫生计生监督部门的重要职责。宝山卫生计生委监督所通过此次处理投诉举报，以高度负责的态度立足岗位实际，切实解决了居民的困扰，在群众心中树立执法人员的良好形象。