近年来，在习近平主席新时代中国特色社会主义思想为指引下，泉州市委、市政府将增进民生福祉作为发展的根本目的，以人民为中心，谋民生之利、解民生之忧，补民生短板。市卫计委深入一线走访、调研实情、持续开展改善医疗服务行动，推行一系列便民、利民、惠民举措，切实提高医疗服务水平，群众就医体验不断提升。
9月26日，泉州市卫计委吴达辉副主任、王金堆副调研员带领的调研小组到泉州市正骨医院围绕“暖心服务”建设、扫黑除恶专项工作、推进信息化建设等工作进行调研座谈。丰泽区卫计局邱朝晖局长、史丽萍副局长、曾昭阳副局长、医院院长陈长贤等领导班子陪同调研。
本次调研吴达辉副主任一行以就诊者角度，深入正骨医院开展实地调研，根据调研需要，先后走访门诊、候诊大厅、小儿骨科病房及消毒供应中心等地，深入群众之中，亲自体验我院信息化建成果、“暖心服务”各项举措及了解就诊过程中碰到的问题进行沟通交流。
吴达辉副主任体验医院“互联网+”便民医疗
吴达辉副主任体验医院供应室追溯信息系统
吴达辉副主任、王金堆副调研员视察医院客服中心
现场调研结束后，在正骨医院科研楼8楼会议室召开座谈会。会上，区卫计局邱朝晖局长首先就2018年丰泽区卫生计生重点工作开展情况进行汇报，紧接着由区卫计局史丽萍副局长就公立医院改革，区暖心服务方案、创建全国中医药先进单位迎检工作、开展扫黑除恶，净化医疗行业环境等工作进行详细汇报。
邱朝晖局长汇报工作
史丽萍副局长做工作汇报
之后，陈长贤院长就正骨医院深化医改、推进信息化建设，打造公立医院专科品牌等工作进行了汇报。他汇报医院牢牢抓住丰泽区公立医院改革的契机，积极探索现代化医院管理的发展模式，并结合实际进行管理创新。积极落实全市统一部署，扎实开展“暖心服务”三年行动，以信息化助推医院管理，加快医院服务转型升级，打造有活力、有竞争力的公立医院专科品牌。
正骨医院陈长贤院长汇报工作
吴达辉副主任讲话
吴达辉副主任调研时，对正骨医院深化医改、信息化建设以及打造“暖心服务”方案给予充分肯定。他强调公立医院改革关乎人民群众切身利益，只有坚持公立医院“公”的办医方向，发展“互联网+医疗”推动医疗服务转型升级，持续提升医疗服务水平，才能更有效提升民众就医体验，真正做到服务为民。同时，吴达辉副主任鼓励医院应继续推进医院信息化建设，深化服务内涵，健全现代医院管理，对标找差，查缺补漏，从技术、服务等方面多管齐下，不断提升业务水平和服务水平，促进公立医院专科品牌建设，为全市人民群众的健康福祉做出更大的贡献。