做不好店长，通常是这3点没做好！
店长，是门店经营的掌舵人，是员工的直接管理者，扮演着“承上启下”的重要作用。那一个优秀的店长都应该具备那些素质呢？
· 做人
做人不是要有一颗店长的心，而是有一颗店里主人的心，一颗负责的心。
· 做事
你要有指挥的能力，引导的能力，也有现场操作的能力，执行的能力，能够现场做出来给大家看，让人家去体验去感受，从而让店员信服于你跟随着你，你才能带好一支优秀品质的狼性团队。
· 做业绩
业绩是放在最后也是最重要的，人也做好了事也做好了，业绩反而没做起来，身为店长充其量就是个和事佬。
人要做得好，品格要好，心态要好，人缘要好，而且自身的做人能力也要好，沟通能力，表达能力，感染力，个人的人格魅力等等都要好。
一个好店长应该做到
1.整个团队的建设和凝聚力。
2.整个店的业绩的进展和管控。
3.整个店的客户满意度。
4.负责执行落实好老板的思想。
一个好店长的正确定位
1.一个店长要管理的内容：形象、服务、士气、能力、业绩。
2.店长与员工的区别：店长是教练，店长有教导与指导员工成长的职责。
3.客人不进店：检查下是不是是橱窗.门像形象有问题。
4.客人进店不买：检查一下是不是态度、服务有问题。
5.店长在门店：要观察员工、观察顾客、时时跟进。
6.店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。无目标，四面八方；有目标，上下一致。
来源：中研零售商学院