平湖市中医院第六届读书节
节选:《微笑的故事》P42-P43
朗读者:ICU 周云
从小到大我都很害怕到医院,才刚到医院门口我那撕心裂肺的哭声就会响遍整栋医院大楼,特别是看到面无表情的医生和护士们,就会更加恐惧,但自从那一次以后,我不再害怕到医院了,那是因为有位医生的微笑使我不再害怕,那个微笑一直印在我的脑海里。
在一个炎热的夏天,因贪凉,昼夜吹着空调、电扇,就这样小小年纪的我病倒了,体温高达38.9℃,人虽是清醒的,但感觉很累很累。那时妈妈带我到赣州市中医院门诊就诊,挂了号,量完体温,我烦躁又恐惧地等候着医生叫诊。终于到我了,我慢慢走进诊室,抬头看到一位老医生,正好他一个温和的微笑投向我,那微笑像是沙漠的一泓清泉,使我的心顿时安定了。我慢慢地向他讲述自己的不适,只见他的眉毛时而紧紧地皱起,眉宇间形成一个间号,时而愉快地舒展,像个感叹号。医生诊断为外感风寒,开了一些药,并嘱咐我要多喝水,还温柔地跟我说:“小朋友不用害怕,不打针的哦!”临走时他和蔼可亲地微笑着,拍拍我的肩膀,似乎是在鼓励我。那时的我已被这位医生的微笑打动了,立志以后也要当一名像他一样的医生。
后来每次我生病都要求妈妈带我找这位医生看病,每次看病我都不会感到害怕,因为那和蔼可亲的微笑一直鼓励着我。微笑使人们的心贴得更近了,一个小小的微笑,就能化解烦恼。微笑是有魔力的,它虽然是一个很不起眼的动作,可是却蕴含着无穷的力量,可以化解那么多的不如意,使人、平气和、乐观开朗地面对世界上的任何困难。
时间飞逝,小小的我已经成了一个大姑娘,循着儿时的梦想,我成头为名口腔医学专业的学生,经过大学5年的刻苦学习,我考上研究生,进行更我:深入、更高阶段的研究学习。在研究生学习的3年中,我一直都很刻苦努力,不断充实自己,为将来的工作做着充分的准备。终于,我成为华中科技大学医院口腔科的一名医生。开始上班没多久,我接诊了一个19岁的女生,她要做两颗烤瓷牙,因为这个项目是自费的,价格比较贵,要三千多块钱,我告知女生后,她爽快地同意了。我用了两个小时的时间为她把制作烤瓷牙的第一次就诊内容完成了,过程中她很配合,我告诉她一周后可以来戴烤瓷牙冠,并收取了相关费用,随即女生离开了医院。没想到当天下午女生又来到了医院,一改上午彬彬有礼的模样,气势汹汹地要求退款,不要那两颗烤瓷牙冠,因为她的妈妈得知此事后不同意,说太贵了,是医院骗钱。女孩后来哭哭啼啼,大声吵闹,并在电话中与她妈妈哭诉,多人过来解释和劝解都没能让她恢复平静,后来我等她哭累了,把她带到我的诊疗位置上,用关心的语气问她:“是不是妈妈发脾气,逼你这样做,并且骂了你?”她说她的爸爸是同意此事的,只是妈妈觉得贵了。我也才经历了学生时代,彼此心灵上的距离比较近,我微笑着给她安慰和鼓励,经过耐心解释,她终于喜笑颜开了。经过这件事,她又来找过我看牙三次。她说:“医生,你的眼睛很漂亮,特别是笑起来的时候!”一次医患纠纷就这样圆满地解决了,并且我还收获了一名“忠实的粉丝”。
现在的医患关系如此紧张,其实每个人都可以以微笑面对彼此。无论是医务人员还是患者,当你把微笑送给别人的时候,同时也把微笑送给了自己。平凡的人因微笑而出众,穷苦的人因微笑而富有。尝试着微笑吧,无论你多么烦恼,多么郁闷,微笑可以使你变得乐观、开朗、文明、理智、高尚。尝试着微笑吧,从每一个平淡的早晨开始。多一分微笑,就少一分怨恨与责怪,感谢微笑使我不再畏惧未来,让我懂得了追随自己的梦想,勇往直前。
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