不输某某某,看西安怡康如何打造智慧药房

来源: 中国药店/zgyd666


西安怡康医药成立于2001年,经历17年稳健快速发展,现已拥有直营连锁药店1200余家,以西安为坐标,辐射宝鸡、汉中、安康、延安、商洛等陕西各地县市,并于2018年进军西北、华北市场,目前已在河北、宁夏等地开设百余家直营门店。


伴随着国家发展互联网+医疗的号召,怡康医药顺势响应,大力发展新零售,拥抱新技术,全力打造智慧药房。



一、为智慧药房建立移动终端

2015年7月,怡康到家APP上线,采用全新的O2O模式,可以连接线上用户和线下门店,让用户足不出户便可轻松购药。


2018年4月,怡康到家小程序同步上线,并与饿了么、京东到家达成深度合作关系,开启了怡康医药新零售的新格局。同时,企业自主开发的员工管理系统“怡家人APP”可以实现四个在线:商品在线、用户在线、员工在线、管理在线。



二、为智慧药房建立扫码购药环境

1.改造门店商品价签:重新对商品价签进行设计,采用扁平化风格,增加条形码和二维码元素,让商品价签更具科技感。



2.怡康到家APP同步升级扫码购功能:用户在怡康医药实体门店通过最新版怡康到家APP扫一扫商品价签上的条形码、二维码或商品包装盒的条形码,便可扫码购物,出示APP订单提货码后,快速扫码核销,让购物变得更便捷。

    

三、为智慧药房打造远程在线问诊环境

1.怡康到家云问诊平台分别为:移动端、门店大屏端、门店电脑端。满足不同人群、不同环境下的远程在线问诊需求。


①怡康到家云问诊移动端:用户通过手机端怡康到家APP便可实现随时随地在线问诊。

              


②怡康到家云问诊大屏端:进店用户可通过店内的怡康到家云问诊大屏端,与在线医生实时视频问诊,解决用户购药需求问题,提升门店科技感。


 

③怡康到家云问诊电脑端:当用户所处门店内无问诊大屏或大屏故障时,门店员工会指引用户在门店电脑上通过怡康到家云问诊电脑端和在线医生进行实时问诊。



2.怡康到家云问诊医生端

怡康到家云问诊在线医生,均为通过职业规范考核的合格医师,可线上开具处方药,在一定程度上缓解看病排队的问题。



四、为智慧药房打通支付宝刷脸支付系统

随着科技的进步,高效、快捷已成为人们的新需求。怡康医药联合支付宝,打通门店收银系统和支付宝刷脸支付自助收银系统,支持刷脸支付和扫码支付,让购更便捷,同时提升门店的科技感、时尚感。



五、为智慧药房打造24小时自助售药功能


六、全国首家DTP网订店取智慧药房

怡康医药DTP网订店取智慧药房,依托于怡康到家APP+线下门店,使客户可以便捷的从网上下单到指定药房,然后持处方到门店自提的购药方式,可以让客户最大程度便捷的找到自己所需要的新特药、肿瘤用药。



七、为智慧药房实现1小时配送服务

怡康到家APP与蜂鸟配送和美团外卖配送系统无缝对接,实现怡康医药1200余家门店3公里内1小时配送服务。



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