小喜是一家单体药店老板,已经工作七八年了,促销对于小喜来说并不陌生,只是时代在变,促销的效果也在变。小喜记得多年前一次促销会引来很多顾客排队,但是现在已大不如前,特别是对于他这样的单体药店来说,促销之路变得更加难走。小喜遇到的促销难点有以下几个:
促销成本高
与以前相比,小喜觉得现在每场促销的赠品档次更高,而且需要做更多的DM单宣传,人手不够。有时还要雇人发单页,降价的幅度也比以前大,有的产品在促销时是亏着卖的,没有免费测血糖等服务则更难吸引顾客来店。因为连锁药店都能做到这些,而自己要做却并不容易。
促销效果差
常常几天促销下来,营业额是好了些,但是掰指头一算毛利,却没赚多少,有时还是负毛利,可见顾客也都是算好了来买的。
促销人手紧
虽说促销时顾客并不多,但是比平时多一倍的顾客也常会令店员很忙碌,作为单体药店,哪来那么多员工支援呢?
促销后低迷
在促销后,单体药店与连锁药店一样会出现一段时间的低迷状况。箱有些顾客是慢病顾客,一次性买了较多的量,下一次购买往往要半年以后。
类似的难点让小喜在考虑促销时常常有"鸡肋"之感,做也不好,不做也不好。那单体药店该如何用好"促销";这一药店常用之招呢?目前正值秋冬之季,笔者结合季节特点给出以下一些建议:
1、做"微"促
对于单体药店来说,要知道自己的长处与短处。连锁药店可以大张旗鼓地干,因为他们有资源,而单体药店需要抓好每一位顾客。建议在门店常设满额送的赠品,只需在收银台张贴海报,告知顾客满多少可以得到什么赠品即可,这样可以充分挖掘每一位到店顾客的潜当然店员在收银时也应主动提醒顾客。这样的"微"促并不需要增加人员,简便易行,值得提醒的是,应选择对顾客有吸引力的赠品。
2、联合厂家做营销
这里的联合厂家不是请厂家来支持一次,而是一些厂家合作,在自己店里面做专柜。比如,厂家有较多的OTC品,如十个以上,可以在门店分出一些专柜专门做这个厂家的产品陈列与展示,促销时也可以在DM单上宣传厂家的产品,这样可以争取到这些厂家更多的资源支持。
3、做"黄金单品"
单品营销对于单体药店来说更有意义,但是很多单体药店往往忽视了,比如,在秋冬滋补季节,对于阿胶,单体药店往往反应冷淡。其实,只要在门口摆摊熬膏,从POP到门店的进门端架陈列等都步步为营,做好这一单品并不难。类似的"黄金单品"还有红枣、药酒等。
4、小商品是宝
秋冬护肤类小商品如尿素霜、甘油、护手霜、橄榄油、唇膏、爆拆灵等,这些商品放在店门口就能吸引顾客。如果这些商品在店门口附近都看不到,那我们还卖什么呢?
单体药店的促销应该与连锁药店的促销区别开来,要想到自己门店独有的特点,在本来品项并不是太多的情况下,就完全需要通过一些季节性的商品来赢得顾客。同时,门店有足够的空间,完全可以给一些厂家做多品项经营的专柜,如此才算是把门店的资源用活。