随着老龄化社会的来临，看病难成为老年人的主要困扰。许多老年人表示，去医院挂号、缴费、看病、检查……像在走迷宫！头都大了！而对于那些儿女不在身边的老人来说，“小病拖，大病熬”，不到万不得已绝不进医院。
日前，80多岁的孙大爷独自一人来到石岛人民医院就诊，看着偌大的医院，他十分茫然无措。走进门诊大厅，他看到了醒目的老年患者就诊流程提示牌。同时，导医王维维也迎了上来，从挂号室到门诊，从门诊到心电图室、B超室，王维维一直陪在孙大爷身边，扶他上下电梯，陪着做检查、帮大爷拿药。孙大爷看在眼里、暖在心上，在离开医院前，孙大爷再三对石岛人民医院无微不至的医疗服务表示感谢。
近年来，石岛人民医院始终秉承“以患者为中心”的服务宗旨，不断提高医疗服务水平，真正做到了用心服务患者。为推进老年人就医绿色通道建立健全工作，改善老年患者就医环境，石岛人民医院制订了一系列相关制度和服务流程。在医院门诊大厅，老年患者就诊流程、就医指南等提示牌都摆放在显著的位置，在急诊大厅挂号缴费窗口、取药窗口、办理住院窗口张贴老年人优先提示，为老年人提供预约就诊、预约检查、用药指导服务等。医护人员微笑服务、主动接诊，陪同和协助无家属老年人就医，处处体现关爱老年人的良好氛围。切实改善了老年人的就医体验，提升了老年人看病就医的获得感和满意度。
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据悉，石岛人民医院自开通老年人绿色就医通道以来，想老人所想，急老人所急，帮助老年患者排忧解困、顺利就医,切实解决了老年人看病难的问题，深受老年患者及家属的好评。