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为让大家深入了解6S精益管理在医院管理中的重要意义和作用,10月12日下午,我院邀请深圳华医修制医院管理咨询有限公司项目经理、6s精益管理专家——杨刚老师,到我院部分科室调研并为大家作调研报告。医院领导班子、各科室负责人等参加了本次报告会。
杨刚老师在报告中讲到:医院的发展已由规模扩张型转向效益扩张型,由粗放的行政化管理向精细化科学管理转变,通过6S管理,不仅使医院的外在形象得以提升,还有助于降低医院管理成本、降低差错发生率、降低院感事件发生率、改善患者就医环境、增强医务人员凝聚力、提升医患双方满意度等优势,推动医院质量服务高质量发展,不断增强群众的获得感。
接着,杨刚老师对到各科室调研的情况以图片的形式向大家展示并作了点评,毫不隐讳的指出了物品分类、堆放、环境卫生等方面存在的问题,让大家看到了存在的问题和精细管理方面存在的差。
在科室实地调研
最后,杨刚老师对下一步6S管理提出了要求:一是要认清源动力 ,让全体人员了解、理解6S管理模式,通过实施6S管理模式给每个人带来的获得感;二是要全员参与,医院负责人和科室负责人要带头实施,自上而下有力推进,还要各科室、各部门协同配合;三是形成常态化机制,打造标杆,循序渐进,在医院培养一批6S管理专家,使6S管理在医院持久推行,长远发展。
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6S管理是一种管理模式,是5S的升级,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),6S和5S管理一样兴起于日本企业。
1S整理(SEIRI):是对现场滞留物的管理,重要是区分要与不要,不用的东西坚决清理出现场。不常用的东西放远点,偶尔使用的东西集中放置在储备区;经常使用的东西放在作业区;
2S整顿((SEITON):对需要物品的整顿,重点合力布置,方便使用;
3S清扫(SEISO):制定出具体清扫值日表,把现场打扫干净,创造一个明快舒畅的工作环境,以创造出一个优质、高效的工作环境;
4S清洁(SEIKETSU):整理、整顿、清扫的结果就是清洁;
5S素养(SHITSUKE):素养就是行为规范,提高素养就是养成良好的风气和习惯,自觉执行制度、标准,改善人际关系。
6S安全(SECURITY):建立起安全生产的环境,重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,左右的工作应建立在安全的前提下,防范于未然。