新和县人民医院试点实行“床旁结算”业务

新和县人民医院试点实行“床旁结算”业务

 “真是太方便了，在你们医院住院不用交押金可以先住院治疗后付款，现在出院也不用我们病人跑前跑后，在病房就可以直接办理出院手续，太省事啦！”今天，在新和县人民医院妇产科住院的患者家属买买提·莫明由衷得发出感叹。

出院患者床旁结算，是新和县人民医院推出的创新服务举措之一。患者出院前，主治医生下出院医嘱、开具出院证；主班、巡回护士配合做好出院资料收集、出院带药领取等工作；并在护士站办理及时结算业务，几分种内完成出院结算，并将发票、医保报销单、出院证、费用总清单、医保卡等材料送至病床前交给患者并解释患者享受了哪些医保报销政策。患者如有欠费，出院办理处结算员先予以办理，床旁办结时再向患者说明情况，补收欠费。为了便于工作开展，医院还对“办理出院手续前需患者提供的材料清单”“办理出院手续后患者接受的材料清单”进行了规范。

床旁结算打破了原来“住院部——病房”两地审核的模式，让负责审核的工作人员来到病房，协助医生现场补、退记账、审核，大大缩短了审核过程的等待时间。住院部为床旁结算配备了专门的票据打印机、手持移动POS机，把出院结算的工作带到了病房，这样，患者足不出病房就可以完成所有的财务结算手续。试运行当天，10分钟内完成了该病房患者出院结算所有工作，这么短的时间对于神经外科来说，之前几乎是不可能的。

10月18日起，床旁结算工作在全院各病房正式实施，住院部每天派出三个工作组，每组2人到自己所分的各病房，为出院患者进行床旁结算指导、调查满意度。该项服务改革举措得到了患者的赞许和临床医生的认可，相信在医院的努力及有关科室的支持与配合下，床旁结算工作会越做越好。