做有人情味的医者
让暖心服务触手可及
“暖心服务,如一缕春风,唤醒我们心中的真善,如盛夏绿荫,为患者带来一方的舒缓,如金秋桂花香,送去满满的希望与吉祥,如寒冬暖阳,传递了爱与温暖。春来秋去,不变的是我们心的行动,心的守护,心的温情。让我们用暖心行动打造一家有温度的医院。”
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2018年10月20日,为扎实推进“暖心服务”三年行动,着力解决群众最关心、最直接、反映最突出的医疗服务问题,落实市委、市政府12条具体措施及县委、县政府专题部署会议精神,补足群众就医过程中态度和服务的短板,切实提升群众就医获得感和体验感,提高群众满意度,我院召开“暖心服务”三年行动推进会,对“暖心服务”三年行动进行再动员、再部署。
会上,各领导结合“暖心服务”,作出工作要求。
心内科和康复科“暖心服务”代表汇报了近阶段本科室“暖心服务”行动的工作落实情况。
▲心内科:我在你身边 你在我心里
▲康复科:手心里的温暖
8月31日,我院李朝晖院长在泉州市公立医院“暖心服务”三年行动启动视频会上作题为《暖心服务,用心行动》的表态发言,10月15日在全县“暖心服务”三年行动部署大会上作题为《做有人情味的医者,让暖心服务触手可及》的表态发言,郑重承诺我们将心坚意定,恪守誓言用暖心行动打造一家患者满意、员工舒心、政府放心的有温度的医院。
▲8月31日泉州市公立医院“暖心服务”三年行动启动视频会表态发言
▲10月15日安溪县“暖心服务”三年行动部署大会表态发言
9月1日组织“暖心服务”三年行动动员大会,成立专项行动领导小组,制定“暖心服务”三年行动实施方案,部署具体工作。
9月20组织召开“暖心服务”三年行动专题座谈会,听取各科室开展“暖心服务”的意见和建议。
想病人之所想,急病人之所急,我们有“爱”有“黎明”——检验科开展“
▲ 黎明服务
▲ 安溪报报道
▲ 夜间超声
▲ 泉州晚报报道
做有人情味的医者
让暖心服务触手可及
我们一直在行动!!!
落实院长行政查房制度,李朝晖院长深入临床一线,与患者及家属交心交谈,全面了解患者就医的直接感受。
邀请名医名家到我院义诊、教学授课、指导帮扶,让茶乡百姓在家门口享受“三甲医院”的医疗服务资源,努力做到“大病不出安溪”。
▲
牵头组建安溪县
IN县中医院
IN县中医院
中医药服务为“暖心服务”注入中华传统文化情怀,爱国、爱人民、爱茶乡。
▲使用“三黄洗剂”为新生儿洗澡,有效预防新生儿皮疹。
▲中药泡脚,外治小儿发烧,患儿少滴药、少服药,宝宝开心家长放心。
开展“
▲人文礼仪 暖心服务
▲暖心礼仪 文雅修养
深入实施“5S管理”活动改善医疗服务质量,为患者及全体员工营造安全、舒适、高效的就医环境和工作环境,提高患者满意度及员工素养。
IN县中医院
IN县中医院
握手信息化智能服务各楼层增添自助设施,如自助缴费和检验科自助报告打印机,并提供免费WiFi上网功能及高清电视,提升患者就医体验。
设立医院服务中心,在院内为患者提供全方位的服务,开展健康回访,提供健康咨询,及时改进服务质量,提升患者就医幸福感,提高患者满意度。
IN县中医院
IN县中医院
暖心服务,
在于暖和心,
是温度与爱心的融合。
我们要用眼神传递温情,
用语言交流心意,
用心行动,
用微笑治愈,
总能在细微之处见真情。
暖心服务,
如同我们在寒冬里
沏了一杯沁人心脾的铁观音,
呈递予患者,
传递了爱和温度,
治愈他们的身心。
暖心服务,
永远在路上!
我们将致力于
做一个有人情味的医者,
让暖心服务触手可及!
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咨询电话:0595-68778999
医院位于凤城镇八三一路178号,您可:
1、乘坐2路公交车到安溪县中医院站下车;
2、乘坐1、9路公交车到联谊润家站下车,往东走30米;
3、乘坐3、6路公交车到县卫生局站下车,往西走50米。
安溪县中医院(微信号axxzyy)
审核 / 肖志强
编辑 / 吴荣榜 黄小娇