▍来源:第一药店财智
▍作者:益丰药房董事会秘书 王付国
便利店会撼动零售药店地位吗?恐怕没那么简单.......
昨晚,某城市出台了便利店的支持政策,意在刺激消费,扩大内需,同时,政策中也说了便利店可以销售乙类非处方药事,本是平常事,但后面被标题党添油加醋,一起大家关注,为了防止大家误读,简单说两句。
关于这个政策,其实在过去的几年里,在其他地区(如上海、成都、莆田、广州等)都已经在运行,但是,实际上都没有做起来,非药店业态的零售店的售药业务在品种齐全度、专业服务、联合用药、价格、医保支付等方面,很难与药店形成实质性竞争,原因是:
第一,品种齐全度的问题,一般疾病大多涉及联合用药,单一药品可能很难保障疗效,联合用药涉及处方药和非处方药,单靠部分乙类非处方药很难满足用药综合需求;
第二,便利性问题,中国药店和便利店一样方便,和美国人们居住分散一站式购物需求很强不同,中国居民密集居住在城里,周边业态分布丰富且专业化,药店和便利店可能就是隔壁,所以,顾客没有理由在隔壁便利店买药,而不去专业药店通过咨询后买药;
第三,专业性问题,买药这个交易本身是一个“服务+产品”的交易,且更侧重于服务,那么,便利店在没有药师的情况下是很难提供专业的药事服务,若要配药师,效益则不划算,同时可能也很难招聘到药师,药师的职业价值和职业发展在药店更加有空间了,加上目前社会诚信体系还不太健全,大家普遍认为专业的才是放心的,所以买药这个本来就是个专业的活,所以大家普遍会选择专业的药店来买药;
第四,医保支付问题和供应链问题,药店也同样具有明显优势;
第五,价格问题,这些品种大多是药店的引流品种,市场竞争充分,价格透明,而药店凭借规模优势、完整的供应链和成熟的市场促销策略,价格更具竞争力;
第六,部分国际上的知名药妆店,到中国后,主要以化妆品为主,而药品份额很少;
第七,这个政策是在刺激消费的这种背景下出台了,那么各部门可能要拿出一些政策来,但实操中,如何监管、要配置那些软硬件要求等细则要求仍未出台,便利店是否有兴趣经营这些品种也是有待观察的。
所以,我个人认为,该城市的这个政策不会是对药店形成什么冲击。决定购药重要因素有“便利、专业、品齐、价格、支付”等,中国药店仍将围绕这些因素发挥专业优势,迎来长期稳定发展。
最后,我相信专业的研究人员会读懂这些逻辑,专业判断赢来长期价值回报!