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门店陈列是我们在日常销售中一个重要的环节,它直接关系着顾客的消费体验和消费效率。同样,科学的陈列方式不仅影响着顾客的购买行为,其对于药店人工作效率和维护效率的提升也有着很大的帮助。
从顾客的角度而言,门店的产品质量、搜索效率和门店的整体环境是最影响购物体验的三个要素。因此,门店陈列一定要对症下药。在陈列中,一定要保持其科学性,考虑动销率、季节性和易购性,兼顾艺术性、生动性和醒目程度,从而达成陈列本身的和谐性。
在2018慢严舒柠杯“咽喉保卫战”门店综合技能大赛的陈列征集中,我们收到了来自全国各地药店人的精美陈列作品。今天我们特意从中选择几个有代表性的案例进行简单的分析解读,帮助大家更好地理解门店陈列的一些技巧。
视觉冲击:中
实用指数:高
货架陈列是我们在门店中的必修课,从上图我们可以看到,这面货架已经按照分类纵向陈列原则进行分类,分类上方也设置了分类标识牌。整体效果整齐划一,一目了然。
为了配合慢严舒柠系列产品的促销活动,在货架设置上,将慢严舒柠系列产品横列置于货架顶层,并进行了有层次的摆放。从货架的高度来看,货架顶层是很容易被顾客注意到的位置。系列产品统一的包装风格带来了额外的视觉冲击,在顾客动线中能够抓住顾客的眼球。最前排药品也做到了及时补充,保持了视觉效果的整齐。在药品的摆放方面也没有遮挡分类标识,是一种较为合理的陈列方案。
美中不足是由于货架空间的限制,陈列量感稍显不足。但慢严舒柠系列产品丰富的产品线在一定意义上对此进行了弥补,横向空间占据也带来了额外的丰满感,瑕不掩瑜。
视觉冲击:高
实用指数:较高
创意陈列是促销活动的大杀器之一。通过陈列形式的创新来吸引顾客的眼球是一种非常直接而有效的方式。
在这个案例中,药店人使用慢严舒柠清喉利咽颗粒的包装盒拼接成一对人物形象,并赋予了俏皮的面部表情。从门店整体环境来看,这两个人物形象占据了十分显眼的位置,完全能够吸引顾客的注意力。
如果人物造型和悬挂的POP是打开顾客注意力大门的钥匙,那么下方的药品摆放就是大门背后的宝藏了。货架上的慢严舒柠系列产品同样置于货架顶层,也按照品类进行了清晰的区分。视觉效果上是值得称道的。三排陈列的方式也使得陈列量感足。但是美中不足就是清喉利咽颗粒的陈列遮挡了后方的分类标识牌,可能对顾客辨识造成影响。
视觉冲击:较高
实用指数:高
由于品类丰富和货架空间的限制,图中的慢严舒柠系列单品陈列并没有占据很大的横向空间。但是药店人非常聪明地将纵向空间利用了起来。清喉利咽颗粒和咽炎片分左右置于顶层,并进行了别出心裁的叠放。上方悬挂的POP和爆炸卡的设置也将产品卖点和促销信息直观地展示给顾客。
这种叠放确实可以提高陈列的美观程度,并在一定意义上突出陈列的量感。但是同上面一样,后方的分类标识牌同样被遮挡,也是这个陈列美中不足的地方。
视觉冲击:中
实用指数:高
各位在超市中购物的时候,通常都有一个相似的经历。由于排队时间太长,为了消磨时间开始浏览收银台旁边货架上的商品,然后丢进自己的购物车。
药店中当然也不例外。含片、润喉糖、创可贴等商品,都非常契合大众需求。为了发掘这一类商品的潜在销售价值,收银台自然是最佳的战场。收银台是每一位顾客购药的必经之地,在排队等待或付款的过程中,如果货架上的商品是他所需要的,就极有可能加入顾客的购物清单。
本案例中以慢严舒柠好爽润喉糖、菁韵含片和复方青橄榄含片作为主体,其清爽讨喜的包装风格完全能够吸引顾客的注意力。货架上整齐的排列给可以顾客带来愉悦的视觉体验,但是受限于货架体积和位置,整体的视觉冲击力稍显不足。可以在保证收银台附近整洁的前提下,适当增加爆炸卡、小型POP等辅助措施,增加其对顾客的吸引力。
看了这些案例,聪明的你有没有对门店陈列产生新的思考呢?快来加入“咽喉保卫战”门店综合技能大赛的紧张角逐中吧!下一个门店之星也许就是你!
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