面对周边药店低价竞争,四大策略让你突破重围!

来源: 医药圈/hcey888

价格战早已不是药店之间竞争的唯一手段,但在对价格依旧敏感的二三四级市场及乡镇市场,依然免不了与竞争门店之间的价格战,面对同行竞价,该如何有效应对?小编整合了一些建议,希望能够帮助大家!

 

策略一:选择差异化竞品

 

A药店位于繁华商圈,商圈内有同等规模的3家药店,均距离A药店不远。本来几家门店倒也相安无事,都有各自的客户群。

 

春节后,其中一家竞争对手B药店为了抢夺市场,大幅下调一线产品的价格,A药店的一些固定客源明显被分流过去。

 

A店长通过调查分析,了解到B门店是想通过部分一线产品的负利润销售,哄抬人气,借机发展会员。A药店沉着应对,针对性实施了“差异化竞品”跟进。

 

很快控制了局面,稳定了客源,并在不经意间吸纳了另外一家竞争对手的客源。

 

点评:

当竞争对手发动“价格战争”时,如果你发现客流已经明显流失但却未能找到有效反击办法时,不妨采取“差异化竞品跟进”的策略以维持市场地位。

 

所谓“差异化竞品”,是指与竞争者进行错位定位,采用不同的竞品进行促销。

 

这样做的好处在于:既规避了正面价格拼杀给自身带来的损失,也对竞争对手进行了有效反击,达到巩固客源的目的。

 

选择竞品要注意:

第一,竞品要有代表性,应为消费者所熟知的商品。如果门店只是调低了部分非热销产品的价格,并不能引起消费者注意;

 

第二,竞品不能是对方的促销品。比如竞争对手拿某缓释片进行促销,那么你应选择和该产品功效相仿的竞品。因为对方的竞品往往都是优势品种,用同产品跟进的结果将是“两败俱伤”。

 


策略二:拉开时间差,错开竞争周期

 

王店长管理的和平街店附近新开了一家药店,开业前三天该店所有商品全8折销售。

 

这样一来,和平街店门庭若市的销售局面立刻被新门店所取代。和平街店的店员纷纷建议王店长立即进行促销反击、调低价格。

 

可是王店长并不慌张,而是让店员趁着这几天没有生意,加班完成盘点工作,促销跟进只字不提。

 

对此大家疑惑不解。一周后,王店长着手策划了一次促销,同时将盘点出的滞销品种,全部作为促销产品,低价销售。不仅很快换回了人气,而且清空了许多滞销药品,可谓一举两得。

 

点评:

面对同行的“低价围攻”,店长必须有清醒的认识和准确的市场判断能力。

 

首先,要认真分析竞争对手促销的目的:对手是想迅速占领市场,还是因为成本下降让利于消费者?是属于开业、庆典、节假日的临时促销,还是长期进行的低价营销策略?

 

如果对手是出于第一种目的,你就必须谨慎以待,及时调整销售政策,做出应战准备;但如果竞争者只是“应景”促销,如案例中的开业庆典促销,只是一种临时促销,不用过于担忧,等庆典过后,双方生意都会趋于正常。

 

此时,门店可以保持原价不变,同时通过强化药学服务、改善硬件环境、加大产品宣传等方式,提升门店形象。

 

“拉开时间差,错开竞争周期”也是一种行之有效的竞争策略。当竞争者发动“价格战争”之后,管理者先不要“迎面而上”,可以采取“按兵不动”的方式,常态营销,避其锐气。

 

等对方的低价抢市行动成了“强弩之末”,再筹备所谓的“反击之战”,错开竞争周期,避免正面交锋,对自身也是一种保护。

 

这里需要提醒店长的是,门店的促销活动应与竞争对手拉开相应的时间差,避免“你方唱罢我登台”的过密跟进。通常情况下,与对手的促销活动可保持不低于三天的时间差。

 


策略三:运用FAB销售法

 

L药店开在一条繁华的街道上。为了挤占L药店的市场占有率,一家连锁店在总部强大政策的支持下,对L药店实施了为期一个月的低价打压。

 

面对“四面楚歌”的竞争环境,L药店并没有采取短兵相接的“拼价”策略。

 

而是采取“FAB销售法”,通过加强店员销售技巧和专业性的培训,提高了团队的营销技能,最终跳出了价格竞争的泥潭,获得了稳定的客源。

 

点评:

服务竞争和团队竞争也是提升门店销量、应对竞争对手价格打压的法宝。

 

FAB销售法”是服务竞争的表现形式之一。

 

Feature是指“特性”,即“产品品质”;Advantage是指“作用”,从特性引发的用途;Benefit 是指“好处”,即产品会给消费者带来的利益。

 

比如顾客到门店购买抗过敏药,店员可以按照“FAB销售法”这样阐述:“这个产品效果比较好,因为其含有1%的硝酸益康唑和0.1%的曲安奈德,前者为广谱抗真菌药,后者是一种中效皮质类固醇激素。

 

两者合二为一,不仅能在表面止痒抗炎,更能深入杀菌、让皮肤由里而外好起来。”如此,产品的“特性”(F)、“作用”(A)、“好处”(B)全部都体现出来,突出了产品优势,满足了消费者需求,可以提高交易率。

 

而且“FAB销售法”一旦运用到营销活动中,通常不易被竞争对手复制,能最大限度维护门店利益,降低同行竞价带来的负面影响和风险,值得尝试。

 


策略四:占先机反客为主

 

C药店经过半个月的精心策划,准备借助店庆之日——也就是五天后开展力度非常大的低价促销活动,并下发了DM单。

 

该信息被和C药店一路之隔的D药店截获。D药店立即行动起来,紧锣密鼓进行布置,在C药店促销的前一天,实施了内容相同的促销活动,结果大获全胜。

 

等第二天C药店促销活动展开的时候,没有达到预期效果,客流量和营业额远不及从前。

 

点评:

要想在激烈的同行竞争中胜出,就不能忽视对竞争对手的动态监测。

 

所谓“动态监测”,是指门店应对主要竞争对手的基本经营状况给予持续关注,比如竞争对手的店庆日期、常用促销手段、会员待遇、辐射能力、产品优势、人员状况,以及供货商和各级渠道商等等。

 

同时不断调整应对措施,孙子兵法云:“践墨随敌,以决战事。”作战指挥要依敌情变化,随时调整自己的作战计划,做到敌变我变,才能因敌而制胜。同行竞技,亦是如此。

 

案例中的D药店之所以能够抢到先机,打一个漂亮的抢时促销战,就在于其具备快速的市场反应能力和执行能力,对竞争对手实施动态监测,反客为主。

 

在此并不鼓励门店之间的探价行为,而是建议通过对日常经营活动的关注,以及对竞争对手各种宣传渠道的关注,把握其动态,辅助自己进行科学决策,采取相应的应对办法,避开威胁,获得机遇。

 

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