中医院妇产一科10月优服

优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

护理人员教会家属出院后怎样做脐部护理，怎样包裹婴儿！

建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。

主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。

供稿：妇一科王杨晓

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　　通过开展优质护理服务，我科护理人员技术更精湛，服务更周到，健康教育更全面，就诊环境更温馨，护理人员转变观念，变被动为主动服务，将基础护理工作落实到实处，切实解决患者和家属的后顾之忧，提高了患者对护理服务的满意度。