10月31日,我院门诊大厅新来了两名特殊的导诊,让前来就医的市民眼前一亮。原来,是我院与市科协联合建设的导诊机器人正式在门诊大厅投入使用。
这两台智能导诊机器人经过信息科、计算机管理办和门诊部近一个月的调试后,终于正式使用。技术人员将以往导诊台接到询问最多的问题与回答,输进了机器人系统,它就可以和患者进行简单交流,并在导诊服务过程中与就诊患者进行实时互动,与患者进行温馨的语音互动。
智能导诊让更多的患者充分享受到信息科技发展带来的高效服务,现在机器人里有医院介绍、就诊须知、科室地址等功能,其他功能将进一步完善。(计算机管理办 信息科)
图/文:李健 颜捷辉
责任编辑:凌金梅
临汾市人民医院
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