“台上一分钟，台下十年功。”前几日，由我院护理团队代表平度市参加的2018年青岛市卫生计生系统护理技能竞赛中，我院护理团队取得团体赛第二名的佳绩。荣誉桂冠的取得离不开选手废寝忘食的备赛、精神抖擞的迎赛，更离不开医院领导的运筹帷幄和护理团队日常积累。
为了打造一支素质高、业务精的护理队伍，更好地满足我市群众日益增长对护理服务的要求，我院护理部在院领导的带领下，充分抓住以问题为导向这条主线，在日常工作中强化业务技术培训和同理心培养，注重服务品牌建设工作，采取了一系列卓有成效的措施，取得了不俗的战绩。
一、“日日行，不怕千万里；
常常做，不怕千万事”
为抓基础、强内涵，护理部制定了详细的培训及考核计划，根据计划每季度组织考核，在日常工作中倡导、鼓励护士长带领护士参与科室三级医师查房；每天利用晨会10分钟带领护士学习三基训练知识；参与晨晚间床头交接班等多种形式，强化临床护士病情观察、基础护理的落实，从而不断提升业务技术水平。
二、改变以往沟通模式，
强化服务品牌建设
护理部积极推进CICARE和SBAR沟通模式的实施，以四个标杆科室为引领，以患者出入院标准化沟通为切入点，改变以往护士与患者沟通“我讲你听”、护士与医生沟通“我只负责汇报”的沟通模式，在全院护理单元逐步推广，不断提升科室服务质量。
三、多种方式促成长，
打造一支学习型护理团队
通过选派护士长、护理骨干参加护理管理培训、专科护士培训、鼓励护理人员参加继续教育等多种途径，在全院营造了浓厚的学术氛围，全面提升我院护理服务水平。2018年医院联合潍坊医学院进行了护理在职研究生继续教育，最终根据要求推荐2名参加培训学习，大大激发了护理人员积极主动学习的热情。
获奖选手展
新生儿监护室主管护师，2018年青岛市卫生计生系统护理技能竞赛新生儿护理个人项目第三名（二等奖）；平度市护理技能竞赛”新生儿护理个人项目第一名，2017年平度市卫生系统优秀护士。
获奖感言：平平凡凡、脚踏实地，用自己平凡的双手践行着一个护士神圣天职。
重症医学科主管护师，2018年青岛市卫生计生系统护理技能竞赛重症医学科个人项目第四名（三等奖）；平度市卫生计生系统护理竞赛个人项目第一名。
获奖感言：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，一分耕耘，一分收获。
急诊内科主管护师，2018年青岛市卫生计生系统护理竞赛急诊急救护理个人优秀奖；2018年平度市卫生计生系统急诊急救护理个人第一名，曾多次被评为市级、院级优秀护士及优秀工作者。
获奖感言：勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。
供稿：崔风荣
编辑：王琳 王泽宇
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