品类管理助力门店实技，疼痛管理科普传递关爱

从夏走到秋，从秋走到冬，转眼间，奇正公益科普行已经走到全国16个城市，20家连锁药店，由专家讲师团队带来了涵盖七大主题的24场培训活动，获得了超过1700人的参与和支持。第一药店管理学院和奇正藏药联手，从门店技能、门店经营、动销实战等七个方面给药店人们带来了丰富实用的培训内容，获得了一致支持与好评。

在课程的设计上，奇正科普行从最贴近店员店长需求的角度出发，设计了包括《金牌POP手绘入门课程》、《POP技巧》、《陈列技巧》、《经营诊断与分析》、《门店运营及数据分析》、《让会员管理成为营业提升的助燃剂》、《引爆沸点—终端实战联合营销》共7门课程，覆盖了店员日常所需的基本技能和店长的门店管理思路。

师资力量方面，由第一药店管理学院五位资深讲师组成，为内容的专业性和实用性注入了强大内涵。在POP相关教学中，用最简单高效的方式将POP所需技法进行了系统讲解，陈列技巧课程则对陈列原则向大家进行了深刻剖析，使得大家明白为什么这样陈列效果更佳。会员管理课程唤起了药店人们对会员管理的重视和再思考，而终端实战联合营销课程更是令药店人们受益匪浅。

在刚刚结束的3天当中，第一药店管理学院敖玮老师在阜新天士力、葫芦岛成大方圆和辽西国药三家连锁门店中展开了《引爆沸点—终端实战联合营销》为题的系列培训。经过深入浅出的讲解，参与培训的药店店员们都或多或少对门店实战技巧的综合运用有了一些思考。

作为门店实战培训，模拟实战自然是必不可少的。敖玮老师化身店员，与现场学员互动进行了一次围绕奇正消痛贴膏进行的销售实战。从接待方式、病史询问、对症荐药、专业关怀等多个方面为大家生动演示了一场优质的联合销售。

所谓实战，就是要将平日门店销售的不利因素一并考虑进来。在情景模拟中，扮演顾客的店员凭借自身的经验和经历，通过各种方式对老师进行“刁难”、“拆台”，而敖老师临危不乱，每次都能够迅速找回节奏，并在与“顾客”沟通的过程中将奇正藏药的优势进行了全方位体现。精彩的互动环节收获了全场的掌声。

从培训的角度而言，一切形式和内容的创新都基于培训对象得到了切实的收获。奇正藏药公益科普行正是秉持这样的原则，力图使每一场培训都能让药店人们感受到切实的帮助和提升。而有机会亲身到场的药店人们也对这24场精彩培训给予很高的评价。

参与课后调研的药店人们普遍认为课程简明易懂，并且收获了很多业务知识和技巧。但除此之外，药店人们也表明了对更多实用知识和门店技巧的期待。经过一系列的讲座培训，他们学会了如何应对顾客询问，学会如何合理推荐、如何联合销售以提高客单，也学会了如何引导顾客将注意力从价格回归疗效本身。

在健康中国2030国家战略中，药店人作为医药行业与大众接触的第一线群体，他们的专业技能在一定程度上影响着大众的消费认知和健康理念。因此，提升药店人的综合技能和专业素养是一件长远而意义非凡的事情。

本次奇正藏药公益科普行系列活动着眼于药店人实战技能提升，依托奇正藏药品牌，门店店员们在增长专业技能之外，还对奇正藏药产品有了更加直观全面的认识。这将帮助他们更好地将优质产品推向顾客，实现社会价值与品牌价值的双丰收。