2018年10月30号9点37分，九龙坡区人民医院A区病员服务中心前台一如往常地忙碌着。
突然一位急诊患者出现在医院门口，只见他左脚脚背血肉模糊，血流不止。情况紧急，需要为该患者优先处理，杜晶同志立马转身推着轮椅一边询问病情一边小跑将患者送至骨科门诊诊室。不巧病员服务中心外科分诊人员在诊室外给其它患者做着解释，杜晶随即带着家属前往挂号区挂号，然后全程陪同患者进行包扎处理，骨科王剑主任告知：“因患者脚背被机器绞伤严重，需要住院治疗”。
（杜晶搀扶病人上车）
A区病员服务中心前台一边电话联系车队蒋苛队长安排B区120前往接送病人至B区住院部，一边给B区病员服务中心衔接病人情况。
（王桂芬推着受伤的病人）
车子在最短的时间内抵到了A区，随后医护人员迅速陪同病人前往B区。当120到达B区时，B区病员服务中心工作人员王桂芬已推着轮椅等待在医院大门口，在大家的帮助下，合力将病人扶上轮椅，于9点50分送至骨科病房。
（王桂芬与病人交谈）
13分钟内，从A区到B区，从挂号到包扎，病员服务中心各岗位及车队进行了无缝的衔接，以最快的速度将病人送到病房，在这带着凉凉寒意的秋季，争取的不仅是患者的救治时间，更加温暖的是患者的心。
作者：张盼 | 编辑：丁余红
心有德·济天下