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分享一个真实案例,某品牌维生素C搞活动,买两瓶送30片赠品,相当于原装的半瓶。因为赠品是单独包装的,所以,在陈列的时候,原品和赠品也是分开陈列,用POP展示促销信息。
平时的单品促销,一般都是这么做的,似乎没有什么问题,但是,从销售的角度来讲,能够有助于提升销量的每个细节,都值得我们去做得更好。
有一天,厂家的业务员到店里来,给维生素C做了简单的包装,就是用普通的塑料礼品袋捆绑了一下,把两瓶VC加一个赠品,装到一个礼品袋里。最直观的感受,就是看起来漂亮了很多,但是,并没有人觉得这样的改变,能给销售带来多大影响。然而,事实是,改变包装以后,当天就卖出了5套,而且那一批促销产品也是销售得很快。
为什么这样一个小小礼品袋带来了销量的提升?
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对于维生素C的促销,我们可以把潜在顾客分为两类:
一类是刚需,就是不管促销与否,顾客都会去购买的,对于这类顾客,包装的细节所起的作用并不大。
一类是可买可不买的顾客,我们的销售细节做得越好,这类顾客购买的概率就越大。比如说,有的顾客就是看到,这样包装起来还挺好看的,可能就顺便买了;也可能顾客打算过一段时间买,但是,由于注意力被吸引,看到了促销信息,顺便就购买了,减少了顾客去其他店购买的机会。
用礼品袋把维生素C包装起来,并不仅仅是变得美观了而已,更重要的是影响了顾客的情绪和思维,进而带来了销量的提升。总结起来,主要有以下三个方面。
第一,吸引注意力
我们都知道,在销售过程中,只有被顾客注意到的商品,才会被顾客购买。那么,什么样的东西,更能吸引人的注意力呢?熟悉的东西。礼品袋对于每个收过礼物的人来说,应该都不会陌生,所以,蝴蝶结的礼品袋很容易调动潜意识中的记忆,让顾客注意到商品。
第二,好心情让购买更容易
我们想象一下,收到礼物时的心情是怎样的呢?开心、幸福。在药店中,看到礼品袋,也同样会让我们产生这样的联想,让我们产生美好的心情,这是大脑在潜意识的作用下,自动完成的工作,无须刻意去思考,但是,这样的联想,带来的好心情效应,可以让顾客更容易被说服购买。
第三,让购买动作更简单
这句话如何理解?举个例子,你去超市买东西,没推购物车,也没拿购物篮,正好看到酸奶搞活动,买5送1,如果这个酸奶是捆绑好的,你可能顺手就买了;如果需要你一包一包去数,再加上不太好拿,你很可能就放弃购买了,仅仅是因为多了一个“小小的麻烦”。把促销的维生素C包装好,无形中简化了顾客的购买动作,可以增加顾客的购买机率。
人性都是相通的,在销售过程中,一定要把顾客当成“懒人”,思维懒,行动懒,你把顾客想“偷懒的部分”都做好了,你就比别人赢得了更多的销售机会。
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再来举个例子,某品牌的儿童钙加锌口服液,促销活动一般都是买2盒送1盒(小包装),促销活动期间,只是多了一些赠品,在包装陈列上,与平时并没有太大区别。倘若我们,增加一个小的卡通形象包装,是不是会吸引到更多的小朋友目光,答案是肯定的,因为孩子的感知力,要远超于大人。虽然孩子不是直接的购买者,但是,他的注意力容易被吸引,可以间接影响购买者,产品被关注的次数越高,被购买的机率就越大。
而提升这样的关注度,只需多完善一个销售细节。同样是做促销活动,多完善一个细节和不去做,带来的效果是不一样的;把促销政策执行正确和用心去做好,这也是两个完全不同的层次。
当产品相同,促销政策相同时,你比别人多用心做一步,其实就是比别人多了一个小小的优势,而更大的优势竞争,往往都是由无数个小小的优势累积而来的。
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