【行业风范】锦旗背后的故事—致谢糖尿病、肺病科

11月9日，我院糖尿病、肺病科医生办公室上演温馨的一幕：一位中年女士手捧一面“医术精湛传四方 医德高尚暖人心”的锦旗，郑重地送到张万勇主任医师手中。 这位女士是刚出院患者郑老爹的女儿，她紧紧握住张主任的手，激动地说：“感谢您和糖尿病、肺病科全体医护人员的精心治疗和护理啊！”一句简短的感谢的话语，表达了她真挚的谢意。

原来郑老爹十年来一直间作咳嗽气喘，二十天前，患者又因偶感风寒，咳嗽气喘加重并伴有呼吸困难，于是来我院就诊。入院后，患者精神比较差，情绪也比较悲观，张主任对患者进行了认真细致地体格检查和相关检查。针对病情，张主任给予抗感染、止咳平喘、缓解支气管痉挛及其他对症治疗方案，向患者交代病情及分析治疗方案，耐心解答各种疑问。管床护士热心地对患者进行相关知识宣教，叮嘱患者在饮食、生活上的注意事项，并针对患者悲伤消极的心理给予心理辅导和鼓舞，让郑老爹树立了乐观医治的信心。

这位女士还特意走到护士站，跟我们的护士说了一声“我替我的爸爸来说声抱歉！”原来，有一天夜班护士早上给郑老爹抽血时，郑老爹由于同房有个病人吵着他没休息好，一时情绪不好，吼了那个护士：“这么早抽什么血呀！”还把止血带给拉掉扔在了地上！当班护士轻声地询问他：“您是不是哪里不舒服？抽血前不能吃东西，抽血了您才好过早去呀！”对此，他后来回想起来非常后悔，也不记得是哪个护士了，才让女儿特意来跟我们护士说声抱歉。其实，我们科的护士把这点小委屈从没放在心上！

在住院期间，张主任每日查房关注病情，根据患者的症状舌苔脉象等，制定合适的诊治方案，发挥中医特色，给郑老爹开了中药汤剂。郑老爹服下后，食欲和睡眠不好的情况较前都有所改善，经过张主任和全科医护人员的精心治疗和护理后，郑老爹咳嗽气喘好多了，精神面貌也好多了， 病情好转后出院。

从对医护人员的不理解到送锦旗，张主任的高超医术，糖尿病、肺病科所有医护人员不懈的努力深深折服了这位老人。锦旗虽轻，这是患者对我们的信任和鼓励，我们科在今后的工作中会继续以最大热忱，坚持“以病人为中心”的理念，不断提高护理服务质量，使病人满意，使社会满意！