今天上午，高密市人民医院客户服务部邀请勤好物业公司高级礼仪培训师岳欣慧老师进行电话服务、接待礼仪规范培训。客服部全体人员、科室护士长及护理骨干、后勤物业人员参加了此次培训。
培训从医疗技术与医院服务、医院服务之客户服务、客户服务之电话礼仪、医护人员之体态语等四个方面，生动形象地讲授了医疗服务的重要性，提高了医院的服务水平，使医患沟通更流畅，服务更规范。
为改善医疗服务，实现全流程，全周期的一体化连续性的医疗服务，高密市人民医院24小时免费健康服务热线1603456一站式解决客户需求，改善患者就医体验，更好的服务患者，确保“无障碍就医”。