【学习心得】赴台州市第一人民医院学习心得（李艳）

此次有幸前往台州市人民第一医院学习要感谢院领导大力支持。通过这次的专项交流学习，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。此次在由刘元刚副院长的带领下我院共14名医护人员前往台州市第一人民医院为期5天的交流学习。现将具体总结如下：

首先让我深有感受的是儿科医护人员对患儿真诚和富有爱心的服务态度，他们视患儿如亲人，积极为患儿和家属提供优质护理服务，儿科病区执行各项护理规章制定非常严格，尤其是交接班制定和查对制定，记得第一天参加儿科病区的晨会交班，夜班护士详细地交待了24小时病人的病情变化，内容之详细，尤其是危重患儿的详细记录之精准和观察病情之细微，让我这个从事儿科护理工作的护士长也深有感触，通过儿科跟班学习还让我学到了儿科病房管理特点和儿科护理人力资源管理，绩效管理，护理质量控制和持续改进措施。更让我深受感触的是代理护士长叶靓老师每天都坚持早到病区，查看夜班护士工作情况并亲自到患儿床前询问夜班病情和睡眠情况，有计划的安排一天的工作，叶靓老师的组织协调管理能力和提升护士解决问题的能力让我受益匪浅，还有她们的对层级护士的培训，各项培训的模拟试教都深深触动了我的心，这样的学习氛围让我感到惭愧。

其次每天下午老师的受课也非常的精彩，如毛慧萍老师的《医院管理质量与安全运营》毛老师从管理的品牌，目标，定位来讲解我们管理的思路；沈洁院长的《开放办院，助力医院发展》中讲到“让病人为中心，以满意为核心，让员工要暖心”，“最多跑一次”的服务理念，使病人及员工都得到了便捷的服务；杨梅庭副院长《医院信息化的建设》记得第一天到儿科病房的时候看到他们移动式护理工作站和医生工作站、护理管理信息系统，这样的信息系统减省了医护人员的工作环节和时间，同时也提高了医护人员的工作效率，还有刘虹老师讲的《医院感染》，黄丽丽老师讲的《PDCA的临床探索和实践》等诸多老师用他们的专业知识毫无保留的给我们授课。       

能有幸得到这样临床实践与理论授课学习的机会，非常感谢台州市人民医院几位老师的精心指导，同时也衷心感谢我院各位领导的支持和理解。在以后的工作中我会把所学到的相关儿科护理技术和服务理念完全渗透我的内心积极投身儿科护理事业中。