当前的中国药品零售终端格局正发生着一系列变革，政府近年出台的相关政策如降低药占比、加快处方外流、药品零加成等，都将促进药品由医院终端逐渐向零售终端转移。
4月28日，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出“探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展”。 今年5月，广西梧州市人力资源和社会保障局下发《关于在处方共享药店试行医保门诊特殊慢性病直接结算有关问题的通知（征求意见稿）》，“梧州”模式的再升级也被视为零售探索处方外流的重大突破。
缘此，一场以“连锁如何承接处方外流”为话题的高峰论坛日前在青岛海阳召开，包括上海和黄药业有限公司副总裁张树才，上海和黄药业全国商务总监董旭东，上海和黄药业市场部副总监陈利青，鲁豫皖三大区的标杆连锁负责人， 21世纪药店报常务副总经理徐小良，山东立健药店连锁有限公司副总经理余立志出席了本次论坛。
致辞中，张树才表示，处方市场未来是零售终端的一块大蛋糕，然而药店经营管理水平以及药学服务水平参差不齐，上海和黄药业希望更多的连锁药店可以积极参与，上海和黄药业有限公司具备众多专业化的高端资源，愿意在众多连锁向专业化的服务与管理方面助一臂之力，期待与各方携手共进，扬帆远航。
论坛上，21世纪药店报徐小良为与会嘉宾分享了药店零售行业的“十大”困局和未来机会，深度剖析处方院外销售。徐小良指出，处方外流虽是大势所趋，但非一帆风顺，多方因素驱动处方外流，药房托管，DTP，机遇与风险相伴相随，狭路相逢勇者胜，积极学习、应对，回归专业化之路，提供核心竞争力才是正道。
可以说，处方外流及其带来的千亿元级市场，既是市场存量的调整，也是终端新的增长点。面对这个巨大的市场，品牌工业和连锁都做着各种预判，并进行着各种占位和布局。对于药店来说，除了积极布局、努力提升专业服务能力外，提高处方获取能力和品种运营能力也是必须要着手去做的事情。
“品类管理是零售药店的核心技术，是公司的盈利源头，买卖、服务、技术是门店采购不可缺少的采购思维。”山东立健药店连锁有限公司副总经理余立志分享了采购心得。
针对零售端的处方运营进行分析，余立志从慢病管理，经营，会员管理，人才管理四个角度分析，立健在1-2年内建立慢病管理服务体系，增长销售额和毛利率，提高会员管理，培训和引进人才，立健在山东省内完成160家院边院内药店，并提出七大连锁药店对工业医院处方外流的期许， DTP品种经销授权；新品上市院内店首卖；口服制剂的院边点引流；慢病管理系统解决方案，共建复购、回访体系；保险及赠药支持；推动医院处方信息共享；承接处方外流的商业体系、专业体系建设。
作为品牌工业一方，董旭东认为，近几年，在各方政策的推动下，处方院外市场逐步成熟，处方从医联体，乡镇医院、互联网医院、处方共享平台，给药店带来更多的客源，但也将加大考验药店专业药学服务。未来上游工业需为零售终端提供更多专业的药学服务，提升产品质量和临床价值，保障零售终端消费者的用药安全。董旭东表示接下来将加大对连锁药店服务与投入，作为处方药工业，上海和黄药业有限公司将积极探索适合院外销售的策略。