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医生敢于改变的观念、院长重视、激励机制。
记者|宋攀
来源|中国县域卫生
当前,以卒中中心为代表的5大中心建设是落在县级医院肩上的重担。如何让中心建设在医院落地?落实中心建设的难点和关键是什么?为启迪思路,交流经验,《中国县域卫生》以卒中中心为例,连续三天推出3家医院管理者专访,共话中心建设时代下的医院推进策略。今天,推出第2家医院管理者代表——辽宁省北镇市人民医院副院长邱刚的管理心得和体会。
辽宁省北镇市人民医院副院长邱刚
以下为邱刚于11月16日在“4C-中国卒中中心联盟基层医院训练营”项目总结会上的采访实录:
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溶栓是最有效的处理措施
《中国县域卫生》:卒中中心规范化建设涉及到很多方面,在您看来,工作开展应从哪里入手?在哪方面取得突破?
邱刚:卒中中心工作涉及到很多方面,对县级医院来说,最主要的是针对急诊卒中患者的溶栓处理。要让患者在最短的时间内得到溶栓,我认为,以下几方面必须开展。首先是患者自身识别教育。当出现肢体障碍、语言障碍、视觉改变时,患者要联想到可能是脑卒中,要学会及时呼叫120。其次是培训急救人员。要让120人员判断患者是否是在溶栓时间窗内,如果是,就要与医院联系。最后是医院绿色通道的建设,患者到达医院后,要通过医院绿色通道,快速溶栓。
最初,很多医生对基层医院开展溶栓存在顾虑。通过参加4C活动,我们发现很多平级单位都在开展卒中中心,并且工作做得很好,这给了我们信心和启示。作为基层医院代表,我们自身也感觉到在专业能力、人才建设,以及患者规范化管理方面存在不足之处。希望通过参加卒中中心建设,规范和提高业务水平。
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康复与二级预防并重
《中国县域卫生》:除了治疗,改善卒中患者预后,康复亦十分重要。在这方面,医院是如何做的?
邱刚:我院工作主要体现在以下几个方面:首先是在患者出院时,给予出院指导,明确患者是否需要进一步康复。对于卒中病情稳定的患者,我院康复科一般在患者发病48小时到72小时进行早期介入。介入之后,对于恢复效果好的患者,医嘱其在家正常用药,而对于需要继续康复的患者,临床科室会联合康复科制定详细的康复方案,给予进一步的康复治疗。
二级预防方面,针对回家的患者,会根据患者不同的病因给予不同的预防策略,包括抗栓、降脂、降压以及降糖等治疗。预防策略也会涉及减重、戒烟限酒等生活方式的改善等。此外,医院也会定期对患者进行随访,根据随访结果调整预防策略。
如今,通过卒中中心建设,不仅医务人员的技能提高了,患者认同感也更强了。原来,在辽宁地区,尤其是在北镇地区,相当一部分患者要转诊到外地医院。现在通过专科化建设之后,有越来越多的患者选择到我们医院治疗。一些曾有外转就诊经历的患者说,“我觉得还不如不走,你这里治疗比那边还要规范。”
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三大障碍需突破
《中国县域卫生》:当前,国家在推5大中心建设。在您看来,中心建设在县级医院推开主要面临的哪些障碍?
邱刚:首先是观念问题。当前,县级医院整体来说面临着医务人员短缺、青黄不接的境况。老辈的医生思想观念陈旧,保守。刚毕业的年轻人,业务能力还比较欠缺。现实中,一些医务人员青睐“保守治疗”,担心给患者溶栓后发生出血,引起医疗纠纷。扭转这样的观念,必须要用教育的手段让他们认识到溶栓治疗的意义。而这是一个过程。
其次,医院领导要重视。如果医院主要领导重视,科室间很多协调的问题就解决了。比如说,对一个考虑是溶栓的患者,临床科室需要医技科室很快出报告。依赖同事关系协调和依赖医院行政命令,两者的推行力度是不同的。
再次是绩效激励机制问题。医院要考虑好各科室的平衡和协调问题。据我了解,绩效方面简便的一些做法是,溶栓一位患者就给科室多少绩效。一些医院还会为溶栓患者医疗纠纷兜底。只要医生诊疗行为完全是按照医疗常规进行的,虽然发生了医疗纠纷,会由医院来保障,这样医生才会没有顾虑。毕竟,医院要开展的是一个新的技术,必然需要这样一个过程。
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编辑:七宝
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