2018年，除了仿制药一致性评价、两票制、“飞检”等对继续药品零售行业产生间接或直接的的影响，药店资本势力继续攻城略地外，药店分类分级管理在全国推行已如箭在弦。面对政策“门槛”的不断提高，面对市场的各种压力，不少企业迷失了方向，感到前途渺茫，或消极等待，或选择放弃。
缘此，11月28日-30日，一场探讨“医药零售策略与技能”的会议在广州召开。包括多位连锁代表、中国药店管理学院各省成员连锁、专业委员会领导班子成员，以及亿连锁、医药青铜会、广东省执业药师协会、广东省医药零售行业协会、广东药店联盟、品牌工业企业的负责人和代表等600余人出席了本次会议。
中国药店管理学院院长黄泽骎
在中国药店管理学院院长黄泽骎看来，召开“以抢占制高点”为主题的大会，可谓恰逢其时，而这也是以中小连锁为服务对象、以促进工商共赢为宗旨的中国药店管理学院的应该承担的职责和道义。
大参林医药集团股份有限公司副总裁刘景荣
作为广东省医药零售行业协会和大参林医药集团股份有限公司的代表，大参林医药集团股份有限公司副总裁刘景荣希望借此良机，业内同仁们共同携手，以全新姿态抢占制高点，共筑大健康中国梦。
本次大会以“抢占制高点”为主题，分为制高点•策略与政策的匹配、处方外配•实力与模式的较量、智慧药房•升级服务创造价值等，同时发布中国药店管理学院2019年度十大服务项目。
中国药店管理学院秘书长、21世纪药店报执行总编肖志飞
“学院发展到今天，最大的感受都是同道中人越来越多，凝聚力越来越强，分院与学院、分院与分院之间的互动性越来越多。”在11月30日上午的“智慧药房.升级服务创造价值”论坛上，中国药店管理学院秘书长、21世纪药店报执行总编肖志飞如此感慨道。
自2010年成立以来，中国药店管理学院目前已发展了17家省级分院。在21世纪药店报和中国药店管理学院这个资源平台上，未来如何更好地把大家的资源和智慧凝聚在这个平台，为更多的药店和工业提供有价值的服务，进而促进行业的发展？为此，中国药店管理学院将在2019年推出十大服务项目，这也是学院未来努力的目标。
“‘百里挑一’全国药店岗位技能大赛”已成功连续举办多年，并得到工业和药店的强烈反响和支持。这个比赛最大的特点在于，由21世纪药店报的采编团队和专家、工商代表组成专题采访小组，以省级区域为单位，到各地药店开展实地走访和调研活动，并与连锁高管面对面直接对话，从而获得市场一线最真实的情况和门店的真实诉求，进而为药店、为整个行业提供有价值的鲜活的数据。在总结经验教训、发现有益模式的基础上，2019年，中国药店管理学院将继续推行这个项目。
大连锁的定义是什么？是销售额10亿还是其他？走读的目的，一是走，走进门店，走进商品陈列，走进店员和顾客的对话，了解门店经营的难点，二是解读这些难点和焦点问题，提出一些解决方案。2018年，21世纪药店报和中国药店管理学院遴选了不同省区的大型连锁、中小型连锁乃至单体药店进行了走读和零售业态的研究，获得了热烈的反响。2019年，21’走读主流连锁项目将继续促进医药连锁的发展。
食品药品安全不仅是全国关注的一个话题，更牵涉到民生健康。今年，21世纪药店报、中国药店管理学院以自己的专业优势承接了广东省药品监督管理局“安安网”项目，2019将以“安安科普网”为基地，在全国铺开，联合各省（市/区）食安办、市场管理局、药监局等政府部门，牵手当地媒体，运用讲座、论坛、文艺表演、墙报、宣传手册等形式，广泛开展“四品一械”安全知识进社区的公益宣传活动，此举也将扩大各分院在当地的品牌影响力和行业知名度。
对很多药店人来说，背药品说明书是一件很困难的事，记不住、记不牢，尤其是对年级大的药店人来说，一定程度上也打击了大家学习药品说明书的积极性。为了用好“说明书”这个工具，2019年，中国药店管理学院借鉴电视节目“一站到底”的形式，通过生动、活泼、有趣的比赛，推出全新项目——“一站到底——挑战说明书大赛”，帮助药店店员熟记药品说明书，并灵活运用，提升店长店员专业水平的同时提升门店的专业形象。
“全国医药圈象棋争霸赛”也是中国药店管理学院明年即将推出的一个全新项目。象棋是中国的国粹，很多药店人不仅仅会卖药，还会很多技艺，象棋就是其中之一，整个医药行业更是不乏象棋高手。2019年，中国药店管理学院的这个项目将特邀全国特级象棋大师全程助力，在全国16个省级分院和600万用户的“天天象棋”线上线下同步进行，最后决出医药圈年度象棋霸主及前十强名单。
目前，OTC市场上中药产品数量很多，但是销售过10亿的大品种不多。造成这种现状的原因，不是缺少有成长潜力的产品，而是产品不聚焦。为此，在原来“中药金品工程项目”的基础上，2019年，中国药店管理学院将筛选2~3个有发展潜力的品种，通过战略规划、品牌推广、资源整合、创新营销、终端动销等途径，打造10亿级的中药金品，帮助有条件、有潜力的中药企业做大做强。
店长的培训是整个连锁药店最关键的项目，店长的素质高低直接决定了连锁的业绩和销售，每个店长都有继续教育的需求。由亿连锁药店俱乐部发起的第一期“店长大学”（营运经理/店长实战培训）项目于10月26日开课以来，来自全国各地连锁药店的102名学员参加了学习，并表示干货满满，有门店通过“调布局”，销售环比增长35%，有门店运用所学的“促销23要素”，双11业绩同比翻了3番。2019年，学院体系成员也能报读这个课程。据了解，第二期店长大学将以亿连锁为基地，向学院体系全面放开，为提升学院成员药店店长素质提供服务。
医药连锁领军精英班项目是结合中山大学严谨的治学理念和师资力量以及21世纪药店报、中国药店管理学院的专业资源和研究团队而举办的精英班，第一期已于9月15日开班并进行了第一次授课，本次学院年会期间为第二次授课。为适应企业转型期对高端人才的迫切需求，2019年，医药连锁领军精英班继续开班，名额40人。
21世纪药店报的最大优势就是采编资源和专家、人才优势，为了发挥这些资源优势，同时提升各分院成员单位新闻宣传的质量和专业水准。2019年，中国药店管理学院将举办1~2次的“新闻通讯员培训班”，从专业的角度，为各分院、副院长单位及学院其他成员单位培养新闻写作人员和新媒体采编人员。
今年，在学院培训委员会的统一规划下，根据药品流通企业GSP规范要求和药店分类分级管理等国家相关政策法规，开展了药师（初级/中级）职称考前培训和执业药师资格考前培训工作，并委托学院执业药师培训分院（长沙晶钥匙教育）和广州药健培训具体实施。
未来，药店的药师和执业药师的地位及专业服务能力将越来越重要，为了满足大家对专业药学服务能力的需求，2019年，学院将投入资源和费用，面向学院体系开办“执业药师考前培训公益班”（免费）和“药店全科健康顾问班”，重点为各分院成员单位提供差异化的培训服务。