平凉市社会保障卡使用指南

平凉市社会保障卡（以下简称“社保卡”），由平凉市人力资源和社会保障局联合中国农业银行业、中国工商银行、中国建设银行、中国邮储银行、甘肃银行和甘肃农村商业银行（原甘肃省农信社）等6家发卡合作银行，向平凉市辖区内所有参加社会保险人员发行，主要应用于人力资源和社会保障领域。加载金融功能后，可同时作为银行卡使用。新社保卡具有原社保卡（平凉市第一代社保卡，或者叫医保卡）的所有功能。新社保卡启用后，原社保卡的医疗保险个人账户等相关信息直接转入新社保卡，其使用方法与原社保卡相同。

参保人员在联网的定点医疗机构门诊就医，可凭本人社保卡就医并支付就诊医保报销范围内的医疗费用，当社保卡医保个人账户余额不够支付医疗保险费用和非医保医疗费用时，由参保人员向定点医疗机构用现金交费。参保人员持社保卡，可在联网的定点零售药店刷卡购买医保报销范围内的药品。

参保人员在联网的定点医疗机构住院，可凭本人社保卡办理住院手续，同时由医院进行身份验证，参保人员交纳住院起付额和预交一定数量的押金后住院治疗。住院期间，社保卡由医院医保科进行管理，出院时凭社保卡办理结算手续。

异地就医直接结算报销

以下四类参加了城镇职工基本医疗保险的机关、企事业单位职工，可以申请办理异地就医住院医疗费用直接结算：
       1）异地安置退休人员；
       2）异地长期居住人员；
       3）常驻异地工作人员；
       4）异地转诊人员。

目前平凉全市参保的城镇职工及城乡居民，均可以实现跨省异地就医直接结算报销。参保人员有需要跨省异地就医的，需要到参保地医保部门做异地就医备案。目前城镇职工已经支持通过互联网备案，网址为：http://www.rst.gansu.gov.cn:8080/event/model/list/2/128。城乡居民异地就医备案目前已经开通，参保人有省内跨市或跨省异地就医需要的，可以到当地城乡医保部门经办窗口现场申请办理异地就医备案，办理异地就医转诊转院相关业务。

金融与社保功能的结合。今后，社保卡将陆续通过金融账户实现养老金发放、失业保险金发放、灵活就业养老保险、医疗保险代扣代缴等功能。社保卡可作为银行借记卡使用，具备存取现金、本异地转账汇款、刷卡消费、缴费、投资理财等金融服务功能。社保卡的移动支付功能正在试点普及，今后将大规模开展应用。

为保障全市参保人员用卡安全，社保功能和金融功能按以下方式启用。

（一）社保功能的启用方法

1.首次换领社保卡启用方式

参保单位经办人员持有效身份证件，在社保卡管理部门办理本单位参保人员社保卡批量启用手续，同时批量更改密码，并告知本单位参保人员。参保人员从参保单位领取社保卡后即可使用，原社保卡医保账户余额统一划转到新社保卡内。同时，原社保卡自动终止使用，通过身份证暂替使用社保卡功能也一并终止。

2.办理挂失、补办社保卡启用手续

参保人员挂失、补办卡后，须持有效身份证件和新社保卡在市、县区社保经办大厅办理新卡启用手续。

(二)金融功能的启用方法

       持卡人只需持本人有效身份证件和社保卡到发卡银行制定网点营业室修改社保卡金融账户初始密码，部分银行允许参保人的亲属代为办理激活社保卡金融功能。初始密码修改完成后金融功能即可启用。（除甘肃银行和甘肃农商行外，四大银行支持异地激活启用金融功能）。

1.社保卡密码分为社保账户密码和银行账户密码，两个密码相互独立，社保账户初始密码为“123456”，社保卡在领卡启用时须更改初始密码。各发卡银行金融账户初始密码具体由银行确定。

2.社保账户密码可在市、县区社保经办大厅及各医保定点医疗机构、定点药店进行修改。

为确保社保卡账户资金安全，持卡人需及时修改密码，并妥善保管修改后的密码，因个人原因造成社保卡账户损失的，由持卡人承担。

银行账户初始密码修改需请本人携带有效身份证件及社保卡到就近银行网点办理。

3.社保卡账户密码：持卡人忘记密码，连续多次输入错误密码，须本人持有效身份证件就近在市、县区社保经办大厅，指定医疗机构代办点办理密码重置手续，密码重置后恢复为初始密码“123456”。

         4.银行账户密码：若持卡人连续输错金融账户密码超过3次，社保卡金融账户将被锁定。若持卡人仍记得密码的，需持本人有效身份证件、社保卡到银行营业网点凭密码办理解除密码锁定手续。若持卡人遗忘密码，持卡人应凭本人有效身份证件和社保卡，向银行营业网点书面申请办理密码重置手续。

参保人员可以持身份证或其他有效证件，到社保经办大厅的社保卡服务窗口查询社保卡数据采集及制卡情况。或者可以直接致电12333热线，查询社保卡的社保信息。

持卡人可通过银行营业网点、网上银行、手机银行渠道查询社保卡中金融账户信息，也可拨打相应银行客服电话进行金融信息查询。

社保卡丢失、损坏，应及时办理挂失、补办手续，社保卡挂失分为社保功能挂失和金融功能挂失。

(一)社保功能挂失

1.挂失分为口头挂失和正式挂失。

口头挂失：可拨打12333挂失。

正式挂失：参保人员持有效身份证原件到市、县区社保经办大厅的社保卡服务窗口办理正式挂失手续。委托代办人办理的，需同时提供代办人有效身份证件原件。

如果在办理口头挂失后又找回社保卡并需使用的，须由本人持身份证原件和社保卡到市、县区社保经办大厅办理解挂重新启用手续。

已办理正式挂失手续后，不能再办理解挂手续，即使找回原卡，也不能继续使用。

因社保卡丢失在挂失前造成的相关损失责任自负。

2.社保卡注销： 参保人员因出国定居、死亡等原因办理退保手续后，由单位经办人员持退保人员社保卡到市、县区社保经办大厅办理注销手续，并将帐户余额退还本人或家属。

（二）金融功能挂失

持卡人遗失社保卡应及时办理金融挂失手续。挂失分为临时挂失和正式挂失。

1.临时挂失：拨打银行客服电话即可办理临时挂失。

  2.正式挂失：持卡人本人持有效身份证原件到银行营业网点办理。

   3.撤销挂失：持卡人须凭本人有效身份证件、已挂失社保卡和挂失申请书留存联向银行营业网点申请办理金融挂失撤销手续。

 （三）换卡、补卡

1.换卡：如果出现社保卡卡面信息有错误的情况，由参保人或家属（代理人）持身份证原件和社保卡到市、县区社保经办大厅社保卡服务窗口办理，在卡管系统直接换卡修改信息，完成换卡业务，打印回执单即可，本人携带回执单和旧卡到银行注销金融账户把旧卡给银行回收。

         2.补卡：由于卡片损坏或遗失的情况，参保人或家属（代理人）持身份证原件或复印件（或其他身份证明材料），到市、县区社保经办大厅社保卡服务窗口的卡管系统先挂失，然后做补卡打印回执单（挂失后没有做补卡可以解挂），最后本人拿回执单去银行挂失即可。

农行网点：

崆峒区东大街31号（隍庙下隔壁，农行营业室）

工行网点：

平凉市西大街75号（平凉宾馆斜对面，工行平凉分行营业室）

建行网点：

建行平凉分行营业室，地址平凉市崆峒区西大街52号，平凉市崆峒区广场西口军分区隔壁

甘行网点：

平凉市崆峒区兴北路甘肃银行大厦（国税局隔壁）

邮储网点：

         平凉市西新桥东运大厦楼下