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今天上午一名姓夏的男子来到胃镜室，送来了一面写着“医德高医术精，待病人如亲人”的锦旗，原来是他来人民医院就诊时真切感受到医院的贴心服务，并为潘菲医生医德医风点赞，这正是乐平市人民医院开展医德医风建设工作所取得效果的一个缩影。
11月30日上午，胃镜室接待了一位50岁左右的男性患者，前来做肠镜检查。患者神色紧张，面色苍白，交谈中语音微微发颤。这时，做好了检查术前准备工作的潘菲医生走过来，与之亲切交谈，耐心温和地询问患者身体状况。待患者放松了紧张的心情后，潘菲医生才开始对其实施肠镜检查术。
检查过程中，潘菲医生操作手法轻柔，同时很关切地询问病人身体感受，大约10分钟左右就顺利完成了肠镜检查。检查结果出来后，患者很激动，当场发自内心地说：“谢谢您，潘医生，我真没想到在我们当地医院也能感受到上海大城市医院才有的热情服务”。