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01
销售场景——
顾客:帮我拿1盒xxx品牌的钙。
店员:这个钙,现在搞活动,买2盒送1盒(小包装),算起来挺划算的。
顾客:这个赠品不会是近效期的吧?
店员:不是近效期的,你可以看一下。
顾客:那帮我拿上2盒吧。
搞活动送赠品,是药店常见的促销形式,有赠品当然是受顾客欢迎的事情。但是,案例中的顾客,听到有赠品时,为什么第一反应是“效期”。
如果单纯从问题表面看,只需要告诉顾客产品不是效期,问题就可以解决了。但更深层次去想,顾客怀疑的是商品的价值,潜台词是——免费赠送的东西应该不好吧,要不然为什么免费送?
赠品是促销的利器,赠品的价值越高,对顾客的吸引力就越大。那么,赠品的价值,在顾客的眼里是怎样的呢?
02
科学家普瑞亚·莱休伯曾做过一个实验研究,她想证实,当顾客购买有赠品的商品时,该赠品在顾客眼中的价值,是否比其作为独立商品出售时下降。
莱休伯让实验对象浏览一份免税商品目录,上面有一种以珍珠项链为赠品的酒类饮料,他让其中一组人估计赠品珍珠项链的价格;另一组人则估计该珍珠项链作为独立商品销售时的价格。
实验结果显示,当珍珠项链作为酒类赠品时,人们对它的估价,比作为正式商品时要低35%。
这个实验告诉我们,当用送赠品的方法促销时,我们应该告诉顾客,商品的真实价值,这样,可以避免赠品在顾客眼中掉价,从而更好地发挥赠品在促销中的作用。
03
▌ “满XX元送XX”
在药店经常见到这样的POP:满xx元,送牙膏1支;满xx元,送卫生纸1提……
牙膏或卫生纸的价格,从几块到几十块不等,如果本身赠品质量很好,但是,在宣传并没有表明赠品价格,顾客会按照自己的判断(低于实际价格),这样,顾客,就可能不会被吸引到。
而如果把POP换成这样:满XX元,送价值10元牙膏;满XX元,送价值20元卫生纸……
有了明确的价格提示,顾客就可以进行换算,例如,10元的牙膏,就相当于平时买的某某牌子的牙膏;20元的卫生纸,就相当于某某品牌的质量。
有了这样的换算以后,顾客内心对赠品的价值,有了更为正确的判断,就会增加购买的吸引力。
▌ “买1大瓶送1小瓶”
某品牌保健品系列,搞活动期间,一般是买原装的,送一个赠品小瓶的。有一次搞,顾客来看蛋白质粉,买1大桶送1小桶,顾客有些犹豫,感觉这个本来就是免费赠送,不值什么钱,感觉不够优惠。
后来店员告诉他,这个小桶,在超市里的礼盒装卖200多,这一个小桶就相当于100多,顾客听到小桶的价格,立马购买了。
当你告诉顾客,这个赠品是免费赠送时,顾客把赠品的价格就等同于免费;当你告诉顾客,赠品价值100元时,他就会把赠品看成是100元的商品,只不过获取途径是免费的,而不是商品本身价格免费。
任何赠品都会有其自身的价格价值,即便是被标注为非卖品的赠品,也有自己的价值。人们对金钱的敏感度,要高于赠品本身,所以,我们在给顾客介绍赠品时,表明赠品的价格,会让顾客内心感受到自己获得了XX元的收益,而不是获得了一个免费商品而已。
来源:中国药店
近期热门
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POP实操 |
有国内学者将口服甲钴胺与肌注维生素B12用于维生素B12缺乏所致的巨幼红细胞性贫血进行比较,结果显示两药物在治疗上疗效相似。
因此在用于维生素B12缺乏所致的巨幼红细胞性贫血时维生素B12与甲钴胺疗效相当可以相互替代使用。
5、
有国内学者在临床中将甲钴胺与维生素B12联合应用于带状疱疹神经痛的治疗,治疗有效率高达95%。
可见甲钴胺联合维生素B12治疗带状疱疹神经痛,能有效缓解带状疱疹神经痛症状,显效时间快,能够减少后遗神经痛的发生。
6、
有国内学者将甲钴胺和维生素B12同时用于治疗麻痹性斜视,从而对两种药物的疗效进行对比,结果显示通过一个月的治疗甲钴胺的疗效要优于维生素B12。
在经过三个月的治疗甲钴胺的疗效较维生素B12更加显著,并且发现在治疗各种原因引起的麻痹性斜视中,以糖尿病引起的麻痹性斜视效果最好。因此,甲钴胺较维生素B12起效更快、疗效更好。
由此看来,两种药物既有区别又有联系,因此在治疗时需合理使用。
之所以敢给多维元素片冠以“联合用药百搭之王”的荣誉,这个由它的成份决定的,本品为营养补充剂,用于预防和治疗因维生素与矿物质缺乏所引起的各种疾病。