为了贯彻落实党中央国务院以及省委省政府关于质量安全和行风建设的工作要求,提升医疗服务能力、优化医疗服务质量、加强行风建设。我院于12月3日下午16时,在医技楼四楼会议室召开了医疗质量推进暨卫生健康行业作风整治会,会议由我院院长刘晓春主持,我院领导班子及各科室主任、护士长40余人参加了会议。
会上,刘院长传达了11月27日“全省医疗质量推进暨卫生健康行风整治工作会议”精神,重点学习了郭玉芬主任的讲话精神,指出近年来在优质医疗资源不足,人才短缺,基层服务能力弱,信息化滞后,老百姓的健康服务需求不断提升的情况下,各级医务人员克服了各种困难,超负荷工作,满足了老百姓的需求,为我省医疗卫生事业的发展,医疗质量的提升做出了巨大的贡献。但是我们也要清醒的认识到,当前我省医疗质量和行业作风还存在一些不容忽视的问题,我们要以强烈的责任感、使命感和紧迫感来抓医疗质量提升,促行业作风转变。郭主任还全面分析了我省医疗质量和行风建设方面存在的主要问题,1、医疗机构重效益,轻质量;2、医疗服务要求不足;3、医疗质量管理水平松散;4、医疗质量监管不到位;5、忽视群众的就医感受。强调“细节决定成败”某一细节做的不到位,让病人即感到不满意。并就如何优化提升医疗服务质量和加强行业作风建设提出四个方面的意见。一要深刻认识开展医疗服务质量提升和行业行风整治行动的重大意义。二要树立正确的办院方针,回归公益性之路。三要加大医疗机构改革发展步伐。四要加强行业监管力度。“质量即是生命”这句口号在医疗服务行业具有更加丰富的内涵,医疗服务质量不仅关系到千家万户老百姓的生命安全,也影响到医疗机构的生存和发展。抓质量即是抓改革、抓效益、抓长远,抓行风就是抓保障,各级各类医疗机构要从现实和未来的角度出发,充分认识抓好医疗服务质量和行业作风的重大意义,始终把不断改善医疗服务质量和加强行风建设摆在中心位置。
按照会议安排,孙燕副院长传达了县卫计局《关于完善甘肃省分级诊疗病种临床路径的通知》,强调我院要将分级诊疗病种临床路径的落实与质量管理工作常抓不懈,并制定年度工作计划和目标,进一步细化完善各病种临床路径,提高分级诊疗病种临床路径管理的入组率和完成率。要建立考核机制,加强临床路径质量管理和控制,组织医务人员认真学习分级诊疗病种临床路径,制定和细化落实措施及配套制度,有序推进分级诊疗病种临床路径实施,规范诊疗行为,保障医疗质量安全。
会上,医务科主任高振东传达了《关于加强电子病历数据质量工作的紧急通知》,强调各科室医务人员电子病历相关数据录入要及时、规范,要完善相关科室人员数据上传、病历录入、诊疗流程等各个环节的工作,全面查找问题原因进行整改,确保我院电子病历数据及时完整录入并上传。高主任还对我院2018年各科室医疗纠纷及投诉情况进行了通报及分析,强调各临床医技科室要高度重视医疗质量安全工作,落实好各项规章制度,规范诊疗行为,认真吸取教训,切实做好医疗纠纷防范工作,杜绝医疗纠纷、投诉及不良事件的发生,促进全院医疗质量不断提升。
会议最后,刘院长强调我院干部职工要有强烈的责任感和使命感,一定要认真学习、领会精神、抓好落实。一要加强学习,提高政治站位。坚守政治主线和法律底线,遵纪守法,依法执业,廉洁行医,按规矩办事,提高责任意识,做合格的医务工作者。二要加强行业作风建设,强化医德医风教育和职业道德教育,转变工作作风。各党小组长、科主任、护士长要发挥模范带头作用,发扬“团结上进、爱岗敬业、乐于奉献”的医院精神,保持省级文明单位的荣誉,为人民群众提供优质的医疗服务。三要加强医疗质量管理,提高学科技术水平。要加大学习和培训力度,认真落实各项医疗法规和制度,规范诊疗行为。加大院科两级质控管理力度,责任到科室,责任到人,从环节细节中抓质量管理,确保医疗安全,让人民群众放心,进一步提升群众的满意率。