2018年12月10日，寒风仍在，温暖犹存。
莲都区人民医院内科病房正如平日一样进行着医护交接班工作。这时，一位已故患者的家属带着“救死扶伤，尽心尽责”锦旗来到这里，激动地握着医护人员的手表达着感激之情。
原来在半年前，家属将96岁的汤老爷子送到了莲都区人民医院的内科病房。当时他心衰合并吸入性肺炎、呼吸衰竭，病情危重。医生时刻巡视病情、及时调整治疗方案，护士悉心进行心电监护、生命体征监测、吸痰翻身拍背，可谓是班班交接、时时守护！
经过医护人员的全力抢救和精心照料，患者终于转危为安。鉴于汤老爷子还患有其他多种疾病，就在医院里前前后后地与医护人员们相处了半年。
在这期间，汤老爷子的家属对医护人员的工作十分理解，也对老爷子不言放弃；而医护人员的爱心和耐心，以及院方“最多跑一次”的种种便民举措也感动了对方。病患双方彼此理解、相互信任。
半月前的一天早上，汤老爷子在家属帮忙搽浴的过程中突发心跳呼吸停止。医护人员虽然及时抢救成功并送转了市人民医院监护室，但因为老爷子年事已高、各脏器功能衰竭，最终还是去世了……
家属打理好老爷子的后事，便送来锦旗表达谢意，感谢医护人员半年来的精心照顾。
近年来，莲都区深入推进医疗卫生领域“最多跑一次”改革，为患者及家属提供更优质、更便捷、更省时、更高效的医疗服务宗旨。
患者预约检查不用再排队；中药代煎好、医护人员送到病床边；出院患者床边结算，付费更便捷；接入丽水市双向转诊平台，转诊顺畅无忧......这一系列便民惠民服务，支撑起了患者的信心，赢得了病人的理解、支持和尊重，提高了患者及家属对医务人员和医院的满意度。
冰心曾写道：爱在左，同情在右，走在生命路的两旁；随时播撒，随时开花，将这一径长途点缀的花香弥漫，用爱灿烂生命之花……
内科病房的所有医护人员的日常工作，也大抵是如此！医者工作繁杂，朝九晚五的作息往往与他们无缘。但他们总是竭尽所能带给患者以微笑，倾尽所有时间和精力只求尽善尽美，为带给病人和家属以最大的温暖。
为伟大的白衣天使们点赞！