淄博市第七人民医院:温暖服务暖人心

来源: 淄博卫生健康/ziboweisheng

  “大姨,该吃饭了!大爷那边我也帮他买好了,放心吧!”

  这一幕发生在淄博市第七人民医院骨二科病房里,68岁的范大姨(化名)因为双膝和右髋部疼痛入院,刚刚做完右侧全髋关节置换术和左膝关节表面置换术,本来正需要被照顾的她却一心挂念着同样入院内科的老伴,“范大姨的老伴本来身体就不好,这些年一直照顾长期卧床的大姨,身体不适也住院了,可老俩口一个楼上一个楼下,互相惦念和担心,我们看在眼里也疼在心里,所以辛苦点两头跑,尽自己最大的能力照顾他们,让两位老人安心养病。”郑护士如是说。


↑↑↑悉心照顾范大姨


还要跑下楼照顾大爷↓↓↓

  这样一天一天的悉心照顾,范大姨和她的老伴的病情都逐渐稳定,大姨能扶着推车慢慢下地行走,大爷每天都会上楼陪伴老伴,需要治疗的时候才依依不舍的下楼,“我们老两口已经把她当自己的孩子了,非常感动,都说医院是冰冷的地方,可我觉得七院和家一样温暖,处处充满爱。”范大姨握着郑护士的手激动地说道。

  如今范大姨早已康复出院,近日回医院复查时,医护人员依旧贴心陪同,并叮嘱日常注意事项,“天气冷了,一定要注意保暖,如有有不舒服的地方,随时给我们打电话。”


  像这样的温暖故事,每天都会在病房发生,一声问候、一个微笑、精心的护理和治疗,让患者和家属感受到仿佛家人般的温暖......

  哪怕康复出院,患者和家属也会时不时的和医护人员在微信里交流,“一人有病全家忙,七院医护来护航。术后身体天天好,心中阴霾日渐消。热情迎来蹒跚友,高兴送走健康人。白衣天使情意重,大夫神刀斩妖魔。”

  “得病容易医病难,七院神医攻坚险。神刀划出病魔除,医护人员再上前。打针送药做理疗,问寒问暖不得闲。出院之前细检查,出院之后仍挂念。医护人员像公仆,患者自觉护身体。医患共同来努力,养好身体是正事。”

  这是家属们为骨二科护理团队创作的,骨二科护士长表示,感动服务是建立在满意服务基础上一对一的人性化互动服务,体现“以人为本”的理念。为了方便为术后患者答疑解惑,提醒患者及时回来复查,科室专门创建了膝关节置换交流群,因患者多数是老年患者,为了让每位患者都能及时收到消息,我们大多数都是让患者子女进群,方便及时的交流,这也得到了患者及家属的一致好评。




供稿:淄博市第七人民医院

编辑:李晨

校稿:赵凯