作者：李庆远
第八讲 解决生产问题的两个原则——发现解决问题的原则
（一）廉正快乐原则
1.廉正原则
“廉”指“成本”：通过不断发现和解决问题，使成本降低。这个问题也涉及到理财技巧，一个企业应该注重资金如何更好地运用，做每项决策之前都要充分计划。
“正”指“正确”：决策的正确性关系到企业的生死存亡，事前计划不仅包括资金的筹划，还包括对所计划的决策风险进行评估，确定不去做错误的事情。
2.快乐原则
“快”指“速度”：速度问题在生产管理中是非常值得重视的。事实上，只要善于思考寻找提高效率的
技巧，速度是可以提升的。
“乐”指“轻松”：要保证员工心情舒畅、轻松愉快地工作，不要员工过于辛苦，否则就容易出现质量问题甚至安全问题。
（二）合理化ECRS原则及案例：合理化ECRS原则包括以下几个方面：剔除（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simplify）。ECRS改善重点如下：
1.剔除（Eliminate）
① 剔除以手作为持物工具的工作；
② 剔除不方便或不正常的动作；
③ 剔除必须使用肌力才能维持的姿势；
④ 剔除必须使用肌力的工作，以动力工具取代之；
⑤ 剔除危险的工作；
⑥ 剔除所有不必要的闲置时间和人员。
【案例】：一个企业财务部经理抱怨本部门员工加班而老总既不给加班费也不给添人手，原因在于该财务经理每个月给老总做六份详细的报表，但是老总从未过目，一方面因为这些报表过于繁琐，另外此老总不是很精通财务。专家建议该财务部经理精简机构，减少并简化报表，避免不必要的人力和时间浪费，把问题简单化。
2.合并（Combine）
① 合并各种工具，使其具有多用途；
② 合并可能的作业；
③ 合并可能同时进行的动作。
【案例】：某企业设备出了问题，设备部门与生产部门相互扯皮，推卸责任，把二者合并后问题解决了。同样，品管部门和生产部门在质量问题上也会扯皮，把二者合并起来也解决了一些问题。当然在合并之前，要分析什么情况下合并更好一点，什么时候分开更好一点。比如有三个设备修理人员，原来隶属于设备部共管三条生产线，设备坏了才来修，平时就闲着。现在把他们分到生产部去，第一个设备人员负责第一条线，第二个负责第二条线，第三个负责第三条线。这样平时他们就在现场走动，与操作人员一起来保养维护设备，凡是该组设备出了问题，唯他是问，当然如果某一台设备出了故障，三个人还是可以合起来修理。但是平时每个人有每个人的任务。这样做的好处是设备人员平时经常帮生产人员建立设备维修保养的意识。
3.重排（Rearrange）
① 使工作平均分配于两只手，两只手的同时动作最好呈对称性；
② 小组作业时，应把工作平均分配于各成员。把工作安排成清晰的直线顺序。
4.简化（Simplify）
① 使用最低级次的肌肉工作；
② 减少视觉动作并降低必须注视的次数；
③ 保持在正常动作范围内工作；
④ 缩短动作距离；
⑤ 使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。