自鄯善县人民医院实施公立医院综合改革以来，医院始终把提高患者满意度，提升医疗服务质量作为硬性指标，在全院开展改善医疗服务行动计划，建立了完善优质高效的医疗卫生服务体系，不断提升医疗服务质量和品质，进一步改善了各族群众就医感受。
故事一
地点：重症医学科
“护士，能不能麻烦你把这个手链给我妈妈带进去”。晚上二十点左右，重症医学科十床阿姨吾尔尼莎·尼牙孜的女儿送晚饭时说道。
护士取得同意后打开一看，还真的惊呆了，第一次遇到家属要给患者送金银首饰进监护室的。
经过详细询问才知道，原来今天是吾尔尼莎·尼牙孜的生日，她刚刚做完肝修补术这么大的手术，家属想给阿姨庆祝一下，好好过一下生日。但由于重症的特殊性，探视时间有限，家属也没有给我们提过这件事。
在取得科主任护士长及主管医生的同意之后，医护人员就主动邀请患者的女儿到病房，还精心准备了生日蛋糕，共同为吾尔尼莎阿姨庆生，完成她女儿的心愿。
医护人员为患者过生日（一）
在这个特殊的日子里，有亲人的陪伴，吾尔尼莎阿姨特别开心的说：“今天真的是特别开心，这是我过的最难忘的一个生日，以后每年过生日，都会想到你们的，也真的谢谢你们破例让我的女儿进来为我过生日。”
医护人员为患者过生日（二）
阿姨的女儿也说：“其实没想到能亲自给妈妈过生日，本来想的能送个礼物让妈妈高兴一下，非常感谢你们设身处地的为我们着想，真的是把我们当成了自己的亲人，我们一家人都非常感谢你们。”(供稿人：张双)
故事二
地点：耳鼻喉眼科
冬至这天，因为同一天生日，耳鼻喉眼科的护士与患者联系在了一起，也是因为这意外的惊喜，却让一台手术得以顺利进行。
伊克巴力·约麦尔因摔倒致粉碎性鼻骨骨折入住耳鼻喉眼科，当时需要在全麻下进行手术，但该名患儿心里异常害怕和紧张，迟迟不愿进手术间，且强烈要求与责任护士进行微信视频通话，心情得以平缓后，孩子的手术顺利的完成。
全科给患病的小朋友过生日
“手术前我真的很害怕，很紧张，汉族护士姐姐和我视频聊天后，我心里感觉暖暖的，谢谢护士姐姐。”伊克巴力·约麦尔说。
科室为小朋友买的生日礼物（抖音帽和遥控玩具车）
在冬至日之前，伊克巴力·约麦尔早早就和和妈妈准备，订好蛋糕送到耳鼻喉科，感谢耳鼻喉科的医护人员。
冬至喂小朋友吃饺子
科室为小朋友庆祝生日，小朋友非常开心
“今天是冬至，也恰巧一起过个特别的生日，我们也特意为伊克巴力·约麦尔准备了一个小礼物，看到他得以康复，真的很为他感到高兴，感觉我们付出都是值得的。”责任护士刘倩倩说。（供稿人：赵继梅）
制作：马刚
责任编辑：耿君卿