药店保健品卖得不好，大多数原因是店员不会卖，不敢卖，卖多了怕伤客，卖少了客单价又上不去，希望通过以下几个药店智汇学员案例，能够给大家带来一起启发和帮助！
——药店智汇·洪新喜
阳艳霞
桂林市桂杏霖春药房连锁有限公司
对于保健品我们以前不敢卖，不会卖，一个月下来也卖不了几瓶，但是通过药店智汇的学习，特别是洪老师讲的保健品销售技巧课程，让我们更加透彻的了解保健食品的重要性，也学到了更加多的搭配技巧。
今天我也接待了这样一位顾客，顾客是一位50多岁形体消瘦女士。大姐一进来就说：小妹给我拿两盒小活络丸加两盒双氯芬酸钠缓释片。
我说：好的，大姐。把药拿给大姐后我问：大姐药是您吃吗？
大姐说：是啊！风湿性关节炎我吃的一直都吃这两个药，有时还有点腰膝酸疼。
我说：风湿性关节炎是常见的急性或慢性结缔组织炎症性疾病，不仅对软骨、骨、肌腱造成损害，严重的还会引起血管及神经系统并发症。
大姐说：还会有并发症这么严重的啊！
我说：是啊！你可以搭配个盐酸氨基葡萄糖有关节消炎，减少炎症的作用。还能修复关节软骨，对于预防和治疗各种关节炎骨质疏松都有很好的效果。疼痛的时候贴个通络祛痛膏，可以针对您的疼痛部位迅速有效的缓解症状。给您搭配半个月的药，每样两盒，搭配这个盐酸氨基葡萄糖服用半个月您就能感觉到明显的效果，按疗程服用效果更好。
大姐说：那行，就先拿半个月的药，我看效果怎么样，效果好我就再接着用。
我说：大姐我看你这么瘦头发还有点稀，你伸舌头我看看。我看大姐舌红少津，接着说：大姐平时小便黄吗？是不是经常口干，大便还有点干，手脚心都发热是吗？
大姐说：是咯！你怎么知道。
我说：刚才听您说腰膝酸痛，您又比较瘦。肾主骨，肾精不足骨的支撑力就会减弱。是而且双氯芬是非甾体抗炎药吃多了会造成肠胃粘膜损伤肝肾损伤。您就是久病伤肾，肾脏阴液受损，在加上长期服用这类止痛加重肾损伤。腰膝酸痛就是由于肾阴不足，骨骼失养。您可以搭配个六味地黄丸一起吃，可以滋阴补肾。
大姐说：上次别人也叫我拿六味地黄丸吃我没有拿，你倒还挺专业的。
我说：大姐那您有补钙吗？
大姐说：没有啊，还要吃钙吗？
我说：大多数风湿骨痛都是钙代谢混乱、缺钙和骨胶原运动减少造成的，所以必须补钙，补胶原，加适量运动。
这个钙维D软胶囊，服用方便吸收好，维D可以促进钙的吸收。B族维生素片可以营养神经，缓解您肌肉酸痛的症状。还能帮助您保护肝肾，减轻非甾体药对肝肾的损伤。
大姐说：还要吃这么多东西啊！
我说：风湿骨痛是慢性病，您得慢慢调理。何况身体是您自己的，少住院您也少受罪吗。
大姐说：行，那我信你的，我试试看。
我说：大姐氯芬酸钠您就拿一盒吧，不疼的话您就不用吃，吃多了对身体不好。您可以搭配个肠胃粘膜保护剂一起吃，那您家里有没有保护胃粘膜的药？
大姐说：这样啊！难怪医生给我开了个雷尼替丁一起吃，我家里有。
我说：雷尼替丁主要是通过抑制胃酸分泌，预防药物刺激胃引起的症状，不属于胃粘膜保护剂。你可以吃蜂胶软胶囊，它可以修复和保护胃粘膜，还能消炎镇痛缓解您的风湿疼痛。
大姐说：这几个都是保健品吧！
我说：是的大姐，药物只能控制疾病，不能修复细胞。但是营养能修复细胞，良好的营养对风湿骨痛和预防骨质疏松起到重要的作用。何况现在环境污染这么大，吃个东西都不放心，营养价值也降低了，吃点保健食品经过加工提炼，服用方便，含量还高。多关爱自己，有健康才有将来是吧！健康就是财富了。
大姐说：确实嘞！现在吃的东西农药也多，好多还是用激素催长的。连鱼啊，鸡啊都是，吃什么都不放心。不去医院还好，一去医院看下病都好几百，别说住院了。
我说：对啊！这些您都可以吃两三个月了。
大姐说：那行一起拿上吧！看一共多少钱。
我说：好的，我给您算算，您稍等一会。一起是558.5元。
大姐说：好的。
我边结账边提醒大姐：平时多注意休息别太劳累。平时可以吃点黑芝麻黑木耳之类补肾的食物，不要久坐，平时适当的运动运动。
大姐买了2盒小活络丸+2盒盐酸氨基葡萄糖颗粒+1盒双氯芬酸钠缓释片+2盒通络祛通膏+1瓶钙维D软胶囊+1瓶天然维生素C片+1瓶蜂胶软胶囊+1瓶六味地黄丸。
药店智汇洪老师让我从一个几十元的单提升到了几百元，虽然不是每位顾客都成功，但是说了总比不说好，说了就有机会成功，不说连机会都没有。每位顾客坚持说，总有成功的。每天成功一点点，一个月下来我们的业绩就会提高很多。
苏林
桂林市桂杏霖春药房连锁有限公司
今天一位30多岁的女士进店，我微笑上前询问：您好，需要什么帮助？
美女说：帮我拿2盒西瓜霜润喉片。
我拿到美女手上问道：这是买给谁吃的？主要有什么症状？
美女说：我自己吃，经常出现咽干，咽痒，咽痛，刺激性咳嗽，咽部有异物感，我接着又问那您早上起床刷牙会有恶心干呕吗？
美女说：有，（经询问美女是一名幼儿园老师）这几天又出现咽干，痒，痛，以前吃西瓜霜可以缓解。
我说：西瓜霜是可以缓解喉咙痛、干，但是您的症状是慢性咽炎，光吃西瓜霜是治标不治本。十个老师九个有慢性咽炎，长期过度用嗓，容易造成声带水肿充血肥厚，咽喉部抵抗力低下，加之粉笔的灰尘对咽喉部的刺激，致使许多老师容易患上慢性咽炎。特别是小学、幼儿园的老师，面对一个孩子你可以和风细雨，面对一群孩子的时候，你恨不得喉咙里装个十八倍扩音器，您平常一定要多喝水。
美女说：是啊。我平常泡金银花茶喝。
我说：慢性咽炎通常会使咽部局部抵抗力下降，若不及时康复，它可以使炎症向下感染，如侵犯到气管会造成支气管炎，向下侵犯肺部会造成肺炎。向上侵犯鼻腔会造成鼻腔的炎症。慢性咽炎不会有生命危险，但它会反复发作，并且引发多种疾病。
美女听我说完后说：那你这里有保护咽喉提高免疫力的吗？
我：有，说完我拿2盒咽炎片+1盒VC+1瓶蜂胶拿到收银台，便告诉美女VC（提高免疫力，保护咽喉），咽炎片（缓解咽痛），蜂胶（天然抗生素，对抗慢性炎症）。
美女：你帮我看看加这2盒西瓜霜一起多少钱。
我：您平时少吃过热，过冷及辛辣刺激食物，保持大便通畅。您说家里有金银花，您可以每天都泡来喝，金银花是清热解毒，保护咽喉的，每天喝足够的水，多吃富含VC的水果。
美女：好的，你们可真细心啊！
我：一起是200.3元，您是刷卡还是现金。
美女：现金。
结完账后美女高兴地说：那祝你们生意兴隆。
我微笑的说：好的，美女您慢走。
通过学习保健品销售技巧这一课，我们知道搭配保健品的重要性。因为药物只是控制疾病，营养是生命的源泉，营养素能吸修复细胞，清除自由基。所以现在我们卖药都会应用洪老师教的知识搭配相应的保健品。
康加芳
桂林市桂杏霖春药房连锁有限公司
昨天，我们店的老会员石阿姨带着儿子和孙子来到我们药店。
我笑着迎接：阿姨，今天好热闹呀！想看点什么呢？
阿姨说：我儿子从广东打工回来了，他说感冒了，特意带他来你们店买药呢！
我说：这样啊！你儿子多大了？看起来好年轻呀！
帅哥说：都快30岁了。
我说：比我年轻多了，您感冒都有些什么症状呀？
帅哥说：可能是刚回桂林不适应，这边比广东冷好多，冷得我直流清鼻涕，现在还感觉身上发冷呢！
我说：除了流鼻涕还有其它不适症状吗？比如发烧，咳嗽之类的？
帅哥说：没有了，就流鼻涕而已。
我又说：您把舌头伸给我看看，看了帅哥的舌苔是白色的。我说：您是风寒感冒的症状，治疗要以疏风散寒为主，要把体内的寒气逼出来（因为我们都学过洪老师的舌诊面诊）。
帅哥说：嗯，你说的对，帮我拿点药吧！
我说：好的，我拿了复方氨酚烷胺片和四季感冒胶囊，并告诉帅哥复方氨酚烷胺是西药可以治疗您感冒症状，而且还有抗病毒的功效，但是驾驶人员不宜，会引起嗜睡，您等下要开车吗？
帅哥说：我回去再吃药，下午在家休息的。
四季感冒感冒胶囊用于风寒感冒引起的流清鼻涕，骨节酸痛。能疏风散寒，这样中西结合，标本兼治。感冒好得更快！家里面有维生素C搭配吃效果会更好呢！
帅哥说：我体质不好，容易感冒，吃维生素C是不是可以增强一下抵抗力呀？
我说：是的，吃维生素C能增强抵抗力，感冒期间服用还能缩短病程呦！建议您搭配蜂胶一起吃更好，因为蜂胶有抗菌，抗病毒的作用，蜂胶中的黄酮类化合物，对流感病毒有很强的抑制作用，可降低流感病毒和呼吸道合胞病毒的感染和复制能力，因此，常服蜂胶是能防治感冒的。
帅哥说：好的，一样来一瓶吧！我想帮我儿子也想买点增强抵抗力的，也要一样的可以吗？
我说：帅哥，您的保健意识真好！但是蜂胶不适用于少年儿童，给他吃点适合他的吧！你儿子也是容易感冒吗？体质差吗？
帅哥说：是的，容易感冒，而且磨牙盗汗，个子也不是很高，都7岁了，没有同年孩子高。
我看了看他儿子笑着说：我们还没有到长个子的时候，明年我们会长得比爸爸高的。像你儿子可以吃维生素C提高免疫力，再吃点钙铁锌片，缺钙会引起盗汗，补钙可以促进骨骼生长发育，锌是促进脑垂体分泌生长素，铁是血红蛋白，肌红蛋白及多种酶类的组成成分。
帅哥和阿姨都笑着说：好的，都要。
就这样，这单我卖了复方氨酚烷胺片+四季感冒胶囊+维生素C2瓶+蜂胶+钙铁锌片一起289.75元，会员优惠了15元。
用法用量帮帅哥写在盒子上，帅哥说：我经常不在家，以后我妈买药你都帮忙写一下用法用量及注意事项。
我说：我们会的，这是我们份内的事。最后我嘱咐帅哥，饮食清淡，喝点生姜红糖水，用热水泡脚。
学习了药店智汇洪老师的这一课后，我把20几块的单卖成了快300多块。以前我们也有推荐保健品，但是由于我们知识技巧欠缺导致成交率不高。我们会继续努力学习。
点击视频跟随洪新喜老师
成为药店内训讲师，助力业绩增长