为了更好的贯彻和落实“暖心服务”三年行动,增强患者的就医体验,在院领导的大力倡导和支持下,影像科结合自身情况,进行了一系列升级行动,为患者提供更高效、优质、便捷的医疗服务!
在环境方面,影像科进行了局部装修,风格以现代简约为主,选择暖色调来点缀空间的舒适度和明亮感。采用塑胶地板铺设并进行打蜡,以延长使用年限及美化外观。重新粉刷墙壁,新的地标有明确的指引标识,更加有利于服务并引导病人,减少患者就医过程的繁琐程序。
为了给患者营造良好的候诊环境,我们在影像科的醒目处贴上“请勿吸烟”和“保持安静”的标牌,营造一种和谐的就医氛围。
在仪器方面,我们重新更换了三台自动取片机,方便病人自助取片;新增一台64排CT机,加快了拍摄速度,图片显像更清晰,新增了冠状动脉CTA等多种项目,引进了飞利浦DSA最新产品数字减影血管造影系统,设置无菌的心血管介入室,成功开展首例冠状动脉造影术+冠状动脉支架植入术,填补了我院微创介入治疗冠心病的空白,给患者提供多种就医选择,更好地服务心血管病人。
在便民服务中,在登记台更换了新的电脑,以便患者可以更快的检查;增加一台自助服务机,方便患者就诊缴费;增设一台饮水机,让患者在候诊中或者结束检查等待胶片报告时可以及时喝到温开水。增加了免费刻了录CT、磁共振光盘等服务,可使患者在外省就医时提供更加全面的影像图片,方便患者就诊医生可以更加详细的诊断,并且人性化设置了患者报告可于三个月内有效取片,方便患者在当天有急事可先行离开日后再取,大大提高了工作效率和患者满意度。
在“暖心服务”的路上,我们致力于改善患者的就医体验一直努力前行着,在接受治疗的同时,让大家深刻感受到温馨与便利!
图文供稿:影像科