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为积极落实新一轮“进一步改善医疗服务行动计划”各项重点工作要求，以创新举措不断提升患者满意度，汇聚和传播改善医疗服务成果，2019年1月6日，由国家卫健委医政医管局、《健康报》社举办的改善医疗服务典型经验推广会在北京隆重召开。
会议表扬了全国在改善医疗服务行动中的优秀案例，发布了《向善之道-2018年度改善医疗服务行动典型案例》汇编书籍。重庆市铜梁区人民医院荣获2018年度改善医疗服务“优秀医院案例”称号，作为创新案例收入案例汇编。
2015年，“进一步改善医疗服务行动计划”出台后，我院积极响应，主动作为，采取具体措施推进预约诊疗、推广临床路径、加强质量管理、完善信息化建设、深化优质护理、推行各类便民服务等，加之2015年底医院搬迁新址，就医环境彻底改观，改善了患者就医体验，提高了社会满意度，得到广大病员群众和社会各界的广泛认可。
2018年，新一轮“进一步改善医疗服务行动计划”启动，我院迈出新步伐，更加深入推进行风建设、专科能力提升、人才培养、医疗质量管理、精细管理、信息化建设，大力推进“美丽医院建设”，在改善患者就医感受，深入落实2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，获国家卫健委表彰。这将激励全院职工和更多的医务工作者用实际行动、点点温情让行业整体社会满意度得到更大的提升。
（供稿：医务科 曹剑）