卫生急救指挥中心120指挥调度大厅。
开启“智慧急救”，筑牢120生命保障线
2018年，济宁市卫生急救指挥中心围绕全市人民群众对院前医疗急救工作的需求，不断创新工作思路和模式，全面开启了“智慧急救”模式，增强服务功能，进一步完善农村院前医疗急救网络，推进指挥调度信息化建设，院前医疗急救质量控制也得到了进一步提升，济宁院前医疗急救服务水平进一步增强。2018年，全市累计受理120急救电话337314次，出车159213次，救治各类急、危、重症伤病员117088人。
“智慧急救”充分利用新的指挥调度信息平台和急救车车载平板信息终端、无线视频监控和手持单兵执法记录仪等优势，对接相关医疗机构，开通绿色通道。推行互联网+急救，实现了120“微急救”服务平台上线、手机拨打120电话定位功能，为急救车准确有效出动提供参考，不断为急救缩短时间。
同时，市卫生急救指挥中心发起了由济宁市卫生健康委、市文明办、团市委、市公安局交警支队、市交通局联合开展的“文明从我做起·为急救车让行”公益活动，号召市民畅通急救绿色通道，保障120生命线安全畅通，提高抢救效率。持续开展的“急救开放日”活动，邀请市民参观体验市卫生急救指挥中心，近距离了解接警、派车、出车全过程，感受120生命保障线。为更好地普及急救知识，市卫生急救指挥中心还根据季节变化及病种，编辑急救知识，通过短信平台发送给市民。
急救无小事，对患者来说每一秒都耽误不得，济宁市卫生急救指挥中心搭建的MPDS急救优先分级调度系统即将上线运行，通过该系统能方便指导群众开展自救互救，人人参与，人人行动，让患者得到第一时间专业的处理和救治。同时，120指挥调度系统正与市人口健康信息平台进行对接，下步将共享城乡居民健康档案数据，进一步提升应急医疗救援能力。
鼓励增设急救点，共享均等化急救资源
院前医疗急救对抢救生命意义重大，市卫生急救指挥中心坚持全天候24小时值班。接警后，调度人员在第一时间进行调度派车。依托市一院和济医附院建立两个院前医疗急救培训基地，对院前医疗急救人员进行培训与考核，合格者由市卫生健康委颁发“济宁市急救知识与技能培训合格上岗证书”，不断规范医疗急救技术操作，提高医疗急救技能水平。
面对农村120急救需求的不断攀升，为了让城乡居民都能享有医疗急救公共卫生服务，市卫生急救指挥中心不断加强农村院前医疗急救网络建设。探索建立市、县、乡、村四位一体的院前医疗急救网络，为下步农村急救体系建设奠定了坚实基础。鼓励二级以上医院在偏远地区设置急救点，逐步提升农村院前医疗急救服务能力，保障全市人民共享均等化院前医疗急救资源。目前全市现有运行的急救站(点)71处，其中急救点35处。
当前，城市交通日益拥堵，如果发生意外事故，很可能会因急救车无法及时到达耽误了救治。济宁市开通了空中救援通道，随着“空中救援”直升机的加入，这类问题将得到有效解决。2018年，全市共启动4次“空中救援”，圆满完成救援任务。
急救是一种责任，更是一种爱心，市卫生急救指挥中心组织急救专家走进机关、社区、学校、厂企、农村、广场等地，传授、普及急救知识，提高群众自救互救能力，全年开展活动10余期。将心脑血管疾病、煤气中毒、外伤等常见突发疾病的急救知识制作成科普短片，让群众了解和掌握最基本的急救知识与急救操作技能，增强急救意识，提高应对突发疾病的能力，共同托起更多人生命的希望。
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