一家门店有一个能人店长，在留人方面成绩不俗，基本上招进一个，留住一个，极少有人员流失。
这位店长怎么做到的？他有什么绝招可以借鉴？
亲自接每位新员工到店
每次有新员工，再忙都亲自去接，然后与他们一路，有说有笑一起到门店来；他们初来乍到，最怕没有归属感、有问题不知道找谁。第一时间出现、第一时间接触，能让他们心里的石头落下来。
并且，也常常因为这个小举动，店长成为他们最信赖的人，以后工作中有什么挫折纠结，他们都愿意来倾诉。
从来不称呼新员工
“小张、小王、小李…”
接到新员工后，店长先自我介绍，然后以最快速度记住他们的名字。
可以把他们的名字与人的形象对号入座记熟，要求自己无论叫哪个伙伴做事，都能做到不用手势、不叫“喂”，更不能称呼“小王、小李”。
比如新伙伴叫“李乐芳”，不妨叫她“乐乐”或者“芳芳”，这样一下子就会变得亲切亲近。
而且，这给其他同事做了表率，她们也会跟着亲切地喊：“乐乐，咱们一起吃饭去吧！”
店长带员工逛街，
分享“小情报”
跟新员工见面第一天，除了介绍工作情况，这位店长都会安排一个特别的行程：带着他们去门店外面转一圈逛逛街，比如周围有什么便利店、什么小餐馆、附近有什么饮品店、甚至我个人喜欢的服装店……
然后给他们分享个人的 “小情报”：哪家便利店的什么东西价格最实惠，附近哪个理发店的理发师脾气又好、做头发又时尚，附近哪里的内衣质优价廉……
这些生活方面的信息能让初来乍到的新员工快速融入到集体中来。
入职第一天给新员工
配好跟老员工一样的水杯
有些企业为了保持整齐统一，规范化，员工喝水的杯子是由门店统一采购的。
有新员工入店，要第一时间去采购部申领水杯，并且把新员工的名字打印出来，贴在水杯上面，跟老员工没有任何差别。
即使有的新员工只是来应聘，还没确定要不要真留下来工作，当天就走了，送一个杯子也会让她记得门店的好。
店长陪员工到食堂吃饭
有些店长会为了自己的工作“权威”，故意跟一线员工拉开距离。但是应该反着想才对，员工觉得你一心一意跟他们在一起，内心反而更敬重。
新员工来了，店长要特意安排和他们一起在吃饭，甚至特意介绍周边吃饭口味和大概价格。
新上岗，上班时间有弹性
新员工来，不要一下子把他们吓着。如果一开始就让他们跟着老员工的节奏，很多人连实习期都不到就离职了。
这位店长设置的是第一天跟着老员工感受工作节奏，什么都不用干，以老员工讲为主；第二天亲自上手五个小时，第三天6小时……
新员工对工作强度有一个适应的时间，就不会一下子累趴下了。
与员工平等对话，随时随地谈心
跟员工沟通，一般不要选在办公室，让员工走进办公室说话，可能会让员工陡然生出上下级不对等的感觉。
所以，只要觉得有必要，我喜欢随时随地找员工谈心。
比如：上班的时候，悄悄把她们叫到一边，找一个安静的地方聊几句；下班的时候，紧挨着她们走，和她们一路同行，边走边说话；休闲的时候，叫住她们，找块空地，席地而坐，轻轻松松就把话题拉开；聚会的时候，故意趁着酒兴，把一些不好说的话都比较直接地讲给她们听。
沟通无处不在，谈心无处不可，率性的话语，随意的方式，更显对话的平等，更能收获奇效。
脏活累活，冲上去，带头干
与其指挥别人干，不如带着大家一起干。尤其遇到脏活、累活时，你如果都嫌弃，凭什么员工不嫌弃？
冲上去，带着大家一起干，胜过万语千言！一个好店长，第一要义就是要身先士卒。
来源：中国药店
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