【院内动态】推进规范管理 提升服务质量——我院召开行政职能科室质量管理分析会

推进规范管理 提升服务质量——我院召开行政职能科室质量管理分析会

此次会议，郭院长重点对劳动纪律、管理职责和重点监管问题三个方面的内容做详细说明，同时逐项分解任务，对各职能科室的工作作了具体要求。

劳动纪律方面，郭院长首先指出了当前医院行政后勤人员在遵守劳动纪律方面存在的不足。她强调，行政后勤人员要带头严格遵守劳动纪律，严以律己，不得提前离岗或下班，做到在岗必尽职，尽职必尽责；医院将从严从实抓好行政后勤人员劳动纪律管理工作，坚决根除掉工作随意性大，自由散漫，脱岗串岗、无故旷工现象，以确保行政后勤人员作风得到根本性转变。

管理职责方面，郭院长要求与会人员：一是要明确自己的岗位权限、责任、工作内容及要求，日常工作及临时性工作要细化上报，同时加大职能科室对职工的考核力度；二是要熟悉掌握所在科室、部门的规章制度及法律法规，定期开展培训、考核；三是要经常深入临床一线，围绕医疗护理工作，及时发现问题、解决问题，推动医疗工作的改进和落实；四是工作要大胆，勇于担当，对存在的问题杜绝人情分、面子分、要敢于动真碰硬；五是工作要主动，各项工作都要有始有终，做到有请示有汇报，务必实现闭环管理；六是要求各负责人在工作上要尽职尽责，在岗位上想做事、会做事、能做事、做好事，全力以赴；七是工作要有创新，要主动作为，创造性开展工作，不断提升工作效能；八是对具体工作中发现的问题要及时解决，对患者反映的问题要及时调查、处理，不包庇、不隐瞒，杜绝不了了之。

重点监管问题方面，郭院长围绕医疗、护理，院感、药事、信息、财务、行风、病案、物品采购流程等几个方面的工作进行梳理与总结，提出了当下存在的问题和下一步整改思路。郭院长强调，开展行政职能科室质量管理分析会旨在为各职能科室提供沟通交流平台，各科室应当充分发挥积极性、主动性和创造性，切实围绕医院当前重点任务开展工作。同时郭院长要求各科室负责人在做好本职工作的同时，不断提高监督和管理能力，及时把会议精神传达到每位职工，不流于形式，真抓实干，真正做到“踏石有力、抓铁有痕”，切实落实好各项规章制度，保障医疗质量和安全，促进医院可持续发展。

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