合肥市庐阳区按照省、市医改文件精神，持续推进家庭医生签约服务，家庭医生不仅可以在平时掌握签约居民的动态健康状况，也会在突发疾病时给签约居民以便捷的就医服务，并在转诊、用药、医保等方面给予差异化优惠政策。通过创新思路(团队、内容、方式、考核)，四措并举，使签约率、履约率、知晓率、满意度明显提升。
庐阳区家庭医生签约服务工作多次被省市卫生部门评为先进典型，作为民生工程典型更是在全国得到好评。
2019年1月9日，院长邓芳、党委副书记周春雷、门诊部主任蔡红、内分泌科主任朱阔、老年病科主任赵亮、院办公室副主任王甦和医共体办公室主任吴昊一行7人，在虞德才院长的带领下，前往合肥市庐阳区杏林、双岗、亳州路街道社区卫生服务中心参观交流家庭医生签约服务、慢病防治、双向转诊、高年资护士下社区等工作，庐阳区各社区负责人和帮扶专家对我院考察学习组进行了接待，并介绍了相关工作情况。
在随后的座谈会上，庐阳区双岗社区卫生服务中心胡静云主任向我们介绍了中心基本情况、医改情况和当前医共体运行情况，使我们对他们的医改工作有了一个全面了解。
庐阳区在全省范围内打造了首家家庭医生“云诊室”，通过互联网+，使居民、社区中心全科医师、医联体三甲医院专家三者“对接”。开展“病种”签约，则是在面对如高血压、糖尿病等专病时，由2名社区卫生服务机构全科医护人员和2名医联体专科医护人员组成“2+2”专病管理家庭医生服务小组，按病种与居民签约。目前，庐阳区家庭医生共签约21万余人，总签约率近32%，在全市四城区率先达到国家30%标准。其中有偿服务签约6.8万余人，有偿签约率达10.4%。
邓芳院长在座谈会上指出，本次参观学习让我们大开眼界。一是家庭医生签约服务工作在签约履约时，对辖区居民进行健康管理，提高了居民的依从性和信任度；二是为了做好签约服务必须要求优质资源下沉，通过医联体建设，利用高年资护士进社区和远程会诊，提升基层技术服务能力，做好分级诊疗；三是通过高年资护士进社区以及专家坐诊可以起到良好的带团队、树声誉的作用，提升续约率和居民满意度；四是筑牢网底，保障居民健康。
虞德才院长在会上强调，学习组成员要珍惜本次机会，紧抓医改契机，学习先进经验，结合实际情况，快速提升自身技术服务水平，加大优质资源下沉力度，打造一个让老百姓放心、让职工骄傲、让政府满意的医改模式。
此次学习更新了我院健康管理理念，拓宽了医共体管理思维，在双向转诊和签约服务方面值得我院结合实际引进实施。
图文/吴昊 编辑/李亚弟