锦旗对我们来说是一种荣誉，
它是顾客对服务人员的最高褒奖，
顾客的认可是对我们最大的肯定。
每一面锦旗背后，
都是一个个充满温情的故事。
今天一大早，在金天爱心药房广场店来了一位特殊的客人，他来到门店不是为了购买药品而是要找店长。经过询问后，才知道他是要找店长，只为表达自己的感激之情，特地前来送上一面锦旗，这是一位83岁老人家对金天爱心药房最质朴的肯定。
老人家叫阎兆平，是一名退伍老兵，佳木斯大学工学院机械设计教授，曾被授予"佳木斯劳动模范"、“全国优秀教师”、并享受国务院颁发的政府特殊津贴等荣誉殊荣。事迹入选《中国当代发明家大辞典》、《中国专家大辞典》、《世界名人录》等多部全国乃至世界记录书籍。
阎老先生来到门店，就是想对金天爱心药房广场门店的营业员：张淑芬表达一下感谢之意，并送上一面锦旗。说到张淑芬对他的服务，老人称赞不已，并回忆起一件事情：老人说那是前一阵刚入冬的时候，天气变凉使得本来就不好的腿脚，更加行动不便。来到药店购买一些常备的降压药、心脏病药品。由于腿疼的厉害，不方便到收银台结账。当张淑芬同志得知我的腿脚疼痛不便后，主动帮助我去交款，并将药品包好，搀扶我走出门店，还帮我打了出租车。我对此十分感动。
阎老先说：他常年在金天爱心药房买药，每次到门店都找张淑芬同志，她服务的专业，带人热情。推荐的药品也是疗效很好，她把服务放到了工作的第一位，金天爱心药房则是把服务佳木斯百姓放到了第一位。我感谢她的服务，我认可她的工作，今天送来的锦旗，我写的是“服务认真暖人心”我为什么要写认真呢？服务热情的人有很多，但是我肯定张淑芬同志的工作态度，她在岗位上用认真专业的服务，及热情态度感动到了我，所有我感激她。
张淑芬受到阎老先的感谢与表扬也是很意外，并对闫老先生说：这些都是我们作为一名金天人应该做的，每位客人进店我们都会热情的服务，积极帮助他们，用专业的服务缓解他们身上的病痛。非常感谢阎大爷对我服务的肯定，未来我会继续努力。
在锦旗背后，不仅是顾客对营业员的感激，更是对营业员的专业、热情的服务态度给予高度的褒奖，以及顾客对金天爱心药房的的认可与信任。这与大健康国际金天医药集团“一切为了老百姓”的理念不谋而合，在领航人金东涛的领导下，大健康国际金天医药集团一直致力于“爱心为健康护航”事业。
未来金天爱心药房将继续秉承金东涛董事长的经营理念，更加服务好佳城百姓的健康。