我们越来越多接触到一些前来购买关节用药的顾客。这主要和冬季到来、气温降低有关。但是在实际操作中，我们也能明显感觉到不少顾客对关节疾病存在有不小的误区，甚至拒绝我们的荐药。遇到这种情况，你知道怎么应对吗？
一、门店常见关节疼痛误区盘点
顾客对关节疾病的误解如不及时加以引导，很可能延误病情，使疾病往不可控的方向发展。
误区一：疼痛就吃止疼药
在门店中，我们常会听见顾客“最近季节变化关节又疼了，帮我拿点止疼药吧”的需求。殊不知，关节疾病是一种逐渐发展的过程，部分严重疾病在早期只有疼痛的表现，如果不加以严查，未经专业医生的指导就滥用止疼药，可能导致病情掩盖，最终只能选择手术方式来治疗。
误区二：忍忍就过去了
在接待这类型心态的顾客时，如果我们继续向其推荐相关治疗药物，会很容易被误解为“就是为了赚钱才夸大后果”。实际上，那些认为可以“忍过去”的情况，其实也只是“时间问题”。以秋冬为例，众所周知，冬季是关节疾病的高发期，而春季则是疼痛的高发期。这是因为人在冬季的气血运行较慢，疼痛发作尚不明显，到了春季回暖时节，全身气血运行加剧，遇上冬日里积累下来的阻塞可使疼痛进入严重发作期，让患者苦不堪言。
二、专业重点！关节疾病常用联药方案
那么，在接待有关节疾病的顾客时，除了专业的疾病知识科普之外，更重要的是专业荐药，才能真实地解决顾客的问题。为方便广大药店人更好地进行这一方面工作，我们整理了一些相关的用药方案，以供药店人在不同情况下参考使用。
1、风湿性关节炎
关节炎多表现为慢性骨关节病变，常见于65岁以上老年人。
用药原则：对症药物+消炎止痛药+外用贴剂+营养补充剂
一般用药：天麻胶囊、正清风痛宁、天和骨通贴膏
联合用药：
方案一：风湿关节炎片+双氯氛酸钠肠溶片+天和骨通贴膏+钙剂
方案二：痹痛宁胶囊+天和骨通贴膏+钙剂
推荐须知：荐药前须先询问顾客是否有胃溃疡等溃疡性疾病，因为长期服用抗风湿药物易引起出血。同时可提醒顾客不宜长时间接触凉水，不宜过度劳累，在冬季里应做好日常保暖工作。
2、肩关节疼痛
颈部或肩部肌肉酸痛，伴有转头抬肩活动受限，通常伴有局部肌肉痉挛。
用药原则：消炎镇痛药物/活血化瘀药物+外用贴剂（喷剂）+非药品（如颈托等）
一般用药：三七伤药片、双氯芬酸钠、红花油、天和骨通贴膏
联合用药：
方案一：三七伤药片+天和骨通贴膏
方案二：布洛芬分散片+活血止痛片+天和骨通贴膏