近年来，对药店产生重大影响的政策接二连三出台，资本并购的势头越来越凶猛，明年药品零售市场将会出现什么变化？身处新环境、大变革的众多中小连锁该何去何从？药店行业明年的发展趋势预判如下。
1、药品集中采购，对零售药店造成冲击
国家组织药品集中采购试点工作顺利推进，厂方药品直供医院，有可能挤压零售药店的生存空间。短期内所有药品都“统一采购”不现实，对药店暂不会有太大冲击。但面对新政策的到来，连锁药店需要减缓门店扩张，努力加强与厂家的直接联系，从而降低采购成本，减小损失。
2、便利店加入卖药行列，可能对药房影响有限
北京已有连锁便利店获得《药品经营许可证》，市场分析，便利店可以售卖非处方药，可能对药房的影响有限。作为老百姓来说，真正买药还是到正规药店，在药师医师的指导下去买，作为便利店相对于药店来说，技术优势专业优势还是无法比较。
3、中药饮片销售保持增长，“中医馆热”进入“冷静期”
由于国家鼓励发展中医药及药企和药店的共同宣传与推广中医药文化，中药饮片的继续增长可期。但受经营成本较高、盈利周期较长和同质化严重的影响，中医馆发展步伐减缓。
4、百强连锁之间的差距继续扩大，更多百强连锁“消失”
规模集聚资源效应使强者更强，百强连锁的差距进一步拉大。更多百强连锁将投向资本怀抱，成为并购队伍中的一员。
5、在深度和广度上，大连锁与品牌药企的合作更趋紧密
双方的合作不满足于产品的上量，还有品牌的共建，以及打造双赢的模式，如药店接受工业入股、与工业合资成立公司等。
6、受医保控费政策驱动，商业保险介入药店案例上升
医保控费和处方外流给药店创造了和商业保险合作的机会和空间，这也是药店的必经之路。
7、专业化的重要性更加凸显，执业药师地位继续提升
随着分类分级管理的实施，对专业人员配备的要求随之提高。例如：上海药监局发布新规，规定100～250平方米的药店至少要配备1名执业药师、3名药师、4名其它相关专业技术人员，专业化水平较高的药店将获得新的竞争优势。
8、并购进入新阶段，中小连锁和单体药店成为主要对象
大大小小的业内、业外资本将加入对数量多数的中小连锁和单体药店的整合，加快“洗牌”进程。
9、以消费者（会员）为中心，打造连续药店品牌至关重要
药店必须用提升专业化的医学服务水准的手段，不断获取会员的依从性提升和信任度的提高，真正打造好药店品牌。
10、争夺客流
客流争夺成为2019年连锁竞争的焦点，因为由于至今并购是按照销售额，没有网点数量就没有销售额，导致大多数连锁拼命过度开店，有些城市不到2000人就有一家药店。个人认为一些城市不但不需要再开新店，现有门店也关掉一半到三分之二才是合理的药店密度水平。过度开店必然导致客流不足，销售额不足，赢利周期拉长或者赢利无望，因此客流争夺将成为连锁药店竞争的焦点，在客流争夺中，除了杀敌一千自损八百的价格战外，其它的吸客、留客手段也将创新与升级。
11、品类扩展
店是专业业态，销售额的扩大比较难，如果仅限于销售治疗性药店，则治疗市场的刚需决定了只能依靠价格手段和成本较高专业服务手段来扩大治疗性药品的销售额，但所有药店都会这么做的时候，就需要有些连锁突破，其中的主要的方向就是突破品类限制，尤其是医保店限制。如果那家药店与社保部门联合，可以刷卡药品使用专门的信息识别系统，非医保的产品通过该信息系统管制不能刷卡，这样就可以引进无数大健康新品类、比如益生菌、母婴产品、养生食品、养生中药、药食同源中药、保健品、各种文号的器械等，这样品类无限扩展就成为可能，销售额提升也就有了可能。随着医保局的成立，医保刷卡必将严管，自己率先严管、然后依靠专业服务、快速扩大品类，才是战略性决策。相信先知先觉的企业一定会这么干的。
12、高毛坍塌
随着一致性评价产品越来越多的出台、以及带量采购4+7的实施，医疗系统率先把价格降到底。医疗系统低价，致使连锁药店高价成为常态而失去竞争力，如果连锁不降低高毛产品价格体系，消费者就会选择到医疗机构购买药，客流就会失去更多。另外即使不参与招标的一致性评价产品，由于工艺、原料技术人工都涨价了，供货价也必然提高，两种结果都会使得连锁药店的高毛产品将不复存在，对于连锁药店来说也是一大噩耗。
还有些低价药，过一致性评价后，工艺成本原料都会大幅度攀升，会提高价格，以保证质量和保证有最少的利润，这同样会导致产品提价，导致高毛赢利策略逐步不在能够推行下去。而随着高毛利产品群的逐步坍塌，产品群药店产品品类结构必然发生重大改变。
13、专业升级
药店的顾客都是来解决健康相关问题的，而健康问题的解决是很专业的事情，药店客流要增加，要顾客忠诚，最好最有效的方法就是专业的医药服务，通过专业的药学推荐，真正解决顾客的健康问题，顾客就能留住，销售就能持续增加。因此，专业的教育、培训、执业药师的考试是连锁药店一项人力资源投入和必须提升的事情，只只靠厂家无法系统提升人员专业能力。这意味着连锁经营成本增加。
14、新零售快速普及
移动互联网和及人工智能等新技术将彻底改变医药“新零售”、彻底改变人货场的传统零售技术，提升医药产品服务所需要的专业技能。我个人理解的医药新零售是现代各种新技术赋能药店产业人员，使其专业医药诊疗与用药指导技能大幅度提升。我认为新零售是：“医药新零售=远程医疗+远程处方+远程审方+即时或快速配送到位+自动售药+智能支付+中药智慧药房熬药+微信会员管理及慢病管理指导。”
新零售即可赋能零售药店店员具备专业知识和技能，又能解决处方来源和支付效率。是85后人群成为医药保健品消费主力后的必然药店业态。
目前在医药新零售领域应用的互联网与人工智能技术有：
自动专业服务：机器人药师、人工智能中医机器人、机器人医师、自动售药机、导购APP、体质辨识APP系统
远程网络服务：远程诊疗系统（微医、平安好医生、乐普医疗）、远程处方系统、远程审方系统、远程诊脉系统。
零售药店通过与远程医疗、网络医院、平安好医生、春雨医生等的合作，采用“视频就诊+就地购药”模式，可以很好地为小病和慢病人群提供一站式的解决方案，获得更多的客流和处方，增加顾客粘性、忠诚度。
门店管理系统：店讯通、自动会员管理系统、各种电子支付系统、机器人捡药系统、智能药店管理系统
后台服务：智慧药房、智慧膏方系统、电子首营资料系统（001PT。com）、跨境电商服务系统。
慢病管理：微信会员管理系统、电子化慢病管理系统、电子病历系统、智能手环检测。
020将是未来重点：线上（手机）下单，门店取货，线上下单，门店送货，线上下单，门店体验！
四微营销：微信号、微博、微视频、微信群。（必须做）
15、院外店
由于医院药占比、招投标、零差率的限制，越来越多的处方药和高端进口药，都开始寻找DTP\DTC模式销售，使得连锁药店不得不抢滩在医院外设点，进行院内处方、院外销售的试点。而此类产品的选择、来源、销售管理、处方来源、与厂商的沟通，都是一个新课题。但肯定是前景广阔的一个市场，也可借此为以后医药分开承接医院处方外流打好基础。目前DTC模式已经由于医保限制，升级为院外店销售模式，通过该模式，可以销售一些不能进入医院和不能医保刷卡的各种文号的产品。
16、医保严管
国家成立医保局，目的之一肯定是严管医保资金，在我国未富先老的大背景下，随着老人的越来越多，医保资金缺口肯定很大，因此严管将是永恒的主旋律，原来不规范刷医保卡、套取医保资金，必将受到严惩，甚至关店风险，主流连锁必将自律，由此带来营业额损失是必然的，药店扩大品类也是必然的，问题是如何选择了！
选择放弃医保，开拓大健康市场，也许是一条突围思路。
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