我和我的医保卡 一刻也不能分割

医保卡不见了怎么办？！

一、卡遗失处理

第一步:办理挂失

1.电话挂失。通过拨打24小时服务热线12343申请挂失,须提供本人姓名、公民有效身份证件号码、联系电话等信息。电话挂失后应及时办理书面挂失。

2.书面挂失。须持卡人本人凭有效身份证件原件,到指定银行代理服务网点或广州市电子政务中心各区(县級市)服务分中心办理,并可同步办理补卡手续。

▲温馨提示:

  广州市市民服务和社会保障卡管理中心于受理社保(市民)卡挂失后1小时内通知相关业务部门,相关业务部门于接到通知后4小时内冻结该挂失卡的使用。

第二步:办理补卡

  办理电话挂失手续后,或办理书面挂失手续同时,持卡人可凭本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或广州市电子政务中心各区(县級市)服务分中心办理补卡手续,并按照毎卡20元缴纳工本费。

1.委托他人代办桂失、补卡手续,还须提供代办人有效身价证件原件及复印件。领卡必须由持卡人本人办理。

2.办理补卡手续后,即使找回原卡,也不可再办理解除挂失。

3.遗失社保(市民)卡后申请补领新卡,自指定银行代理服务网点或广州市电子政务中心各区(县级市)服务分中心受理补领申请之时起,原卡自动失效。

4.办理挂失后或办理补卡期间,卡内资金处理、个人相关社会事务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。

第三步:领取新卡

  办理补卡手续7个工作日后,持卡人本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件到补卡业务凭据所印领卡网点领取新卡,并及时激活新卡的金融账户。

▲解除挂失:

  办理挂失且未办理补卡手续前找回原卡的,须持卡人本人凭有效身份证件原件、原卡和金融服务银行出具的社保(市民)卡金融账户解挂凭证,到指定银行代理服务网点或广州市电子政务中心各区(县级市)服务分中心办理解除挂失手续。

二、卡故障、损坏处理

第一步:申请验卡

  如果在使用社保(市民)卡时出现故障,须持卡和本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或广州市电子政务中心各区(县级市)服务分中心申请验卡。

第二步:进行故障处理

  如经鉴定属使用故障问題,则进行故障处理;如经鉴定属卡损坏问题,则按下面步骤进行处理。

第三步:申请换卡

  持卡人可持损坏卡、本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或广州市电子政务中心各区(县级市)服务分中心办理换卡手续。

  社保(市民)卡人为损坏、金融账户已激活或业务办理日期距卡面日期超过1年,均按照每卡20元纳工本费。