《药店经营专业知识库》助力药店业绩快速提升
来源: 药店慧享/yaodianhuixiang
《药店经营专业知识库》内容大纲
《药店经营专业知识库》注重实战专业培训，从下面11大模块，详细拆解药店专业知识，着重培训店员专业销售技巧，迅速提升药店整体专业形象，员工学习立马就能产生销售！
模块1：药店员工基础培训
内容详要
一、药店员工得体着装
二、药店员工服务手册
三、药店员工基本技能及服务营销礼仪
四、药店标准服务用语
五、药店员工工作流程
六、药店收银员工作流程
七、药店店员接待顾客方法及技巧
八、药店店员接待顾客注意事项
九、药店店员十大各类专业用语及禁语
十、顾客退货时用语
十一、药店营业员手册
十二、药店店员工作态度与行为评估表
模块2：药店西药知识详解
内容详要
一、西药安全用药详解
二、抗生素的专业药品知识
三、处方药与非处方药的专业知识学习
四、服药注意事项
五、儿童用药的误区
六、儿童安全用药
七、孕妇用药指南
八、老年人用药禁忌
九、实用药品的销售卖点
模块3：药店中药知识详解
内容详要
一、34种各类中药的详细功效及分类
二、中药相关专业联合用药
三、396味中药的功效总结
四、生活中必不可少的13味中药
五、中草药详细分类表
六、中药功效及对应适用症
七、中药详细操作流程介绍
八、中药煎制方法学习
九、中药配伍原则
十、中药药材的鉴别
十一、中药品种的组方搭配
十二、中药饮片销售选方及关联销售（含凉茶配方）
模块4：药店保健品关联销售
内容详要
一、常见病与保健品的关联销售
二、各类维生素的作用及功能（含单品突破销售实战案例）
三、保健品的各类人群促销话术及方案
四、保健品专业搭配销售
五、保健品器械及功效详解
六、保健品营养素剖析营销重点
七、保健品单品及关联销售专业营销话术
八、保健品实用销售专业技巧
九、保健品卖点深度提炼思路
十、常见保健品组合套餐销售
模块5：药店花茶知识详解
内容详要
一、75种各类花茶详细功效介绍及卖点提炼
二、药店52个实用花茶的配方《含做法及功效详解》
三、花茶与美容养颜的关联销售及服务技巧
四、四季花茶销售与常见病的搭配手册
五、花草茶针对性人群专业销售技巧
六、花草茶针对人群和疾病的创新营销
七、花茶的专业销售话术
模块6：药店专业疾病详解
内容详要
一、药店所有常见疾病的常见病症及专业联合用药
二、药店所有常见疾病的诊断与治疗
三、药店所有常见疾病的常见误区解析
四、药店所有常见疾病的安全用药
五、药店慢病管理培训
六、舌诊，四珍，望珍专业学习
药店常见疾病知识包含（呼吸系统，鼻炎，感冒化痰止咳，耳鼻喉，眼科，皮肤病，消化系统，胃肠道，泌尿系统，生殖系统，前列腺炎，肾结石，糖尿病，补益类疾病，骨科，抗菌消炎类，肝炎，心脑血管，脂肪肝，头痛，妇科疾病，高血压，过敏性疾病，贫血，儿童常见疾病，神经系统常见疾病，胆囊炎。。。）排名不分先后
模块7：药店专业联合用药
内容详要
一、药店专业联合用药及关联销售手册
二、针对顾客需求话术转换关联销售
三、30个实战关联销售
四、100个常见联合用药组合及250个重点销售品种专业培训
五、病症关联销售模板制作
六、联合用药方案汇总及常见病黄金搭档
七、关联组合用药销售与分析
八、药店联合用药推销思路详解
九、药店专业联合用药员工销售视频学习
模块8：药店员工专业销售技巧
内容详要
一、新员工的专业销售培训
二、药店店员经典销售话术及推销技巧培训
三、药店各类型顾客分析及应对销售话术技巧
四、药店常见疾病销售及话术训练
五、药店专业一句话营销案例及营销汇总
六、药店促销活动销售+执行方案
七、药店FABE专业销售技巧培训
八、药店常见热销单品一句话卖点提炼
九、药店常见医疗器材专业销售技巧及卖点提炼
模块9：药店关联销售实战案例
内容详要
一、39个药店最新实战成交案例学习速成法
二、药店各类成交案例关联销售经验分享
三、药店实战成交案例成交话术分享
模块10：药店专业知识配套问卷试题
内容详要
一、药店员工职业道德教育培训试题
二、药店gsp培训试题
三、药店新员工入职，培训，转正各类考核试题
四、药店各类专业基本知识考核试题
五、药店员工专业销售技巧考核试题（以上所有考核配有标准答案）
模块11：药店专业知识视频学习
内容详要
一、药店店员的顾问式销售（视频学习）
二、春季常见病及健康解决方案（视频学习）
三、药店花草茶专业知识学习及关联销售（视频学习）
四、药店常见疾病问诊学习及专业联合用药（视频学习）
五、药店快速成交法则专业学习（视频学习）
《药店经营专业知识库》
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