“党旗高扬 卫计人在行动”好新闻竞赛 | 开展“三亮三比三评” 优化提升服务效能 ——济阳区卫计局创新开展书记党建项目

“卫计工作直接关系着群众生活和切身利益，卫计系统人数多，特别是党组织多、党员多。做好党建工作是保障卫计系统科学发展的政治保障和强大动力，我们要通过‘三亮三比三评’活动，充分展现和树立共产党员的先锋模范形象。”3月30日，济阳区卫计局党委书记、局长刘传道同志在“三亮三比三评”活动启动会议上，向卫计系统全体党员干部发出了“动员令”，吹响了活动“冲锋号”。

为保障活动取得实实在在的效果，济阳区卫计局成立了由局党委书记任组长，各基层党组织负责人为成员的领导小组，专题研究部署，制定《卫计系统“三亮三比三评”党建项目实施方案》和《活动实施配档表》，从目标要求、内容、活动措施等几个方面抓细抓实，确保活动有计划、按步骤、高质量的开展。

活动启动后，全区卫计系统积极响应、狠抓落实，认真筹备、精心安排，各单位分别结合实际制定了实施方案，明确了活动内容。在此基础上，积极利用宣传栏、电子显示屏、微信公众号等方式，营造了深入开展“三亮三比三评”活动的浓厚氛围。

“我院共有4个党支部，101名党员，这项活动是展现党员干部担当精神的有效途径，是提高服务质量的重要抓手，活动启动后，我们认真组织全院党员参加活动，以积极态度和行动抓好落实。”谈起“三亮三比三评”活动，济阳区中医院党总支书记孟庆传同志充满信心。

“一名党员就是一面旗帜，亮出党员身份绝不单单是佩戴一枚小小的党章，更是一份份沉甸甸的责任，要求自己在工作和生活中高标准、严要求，积极发挥先锋模范作用。”一句朴实无华的语言，是卫计系统广大党员作出的庄严承诺，更是广大党员干部的行动指南。

亮标准，提高服务水平。济阳卫计系统通过单位网站、公开栏、电子显示屏、服务指南、便民服务卡等形式，党员干部向服务对象亮出工作职责及履职要求，工作流程及办事程序和时限等信息，激发党员为民服务、创先争优内动力。

亮身份，增强党员意识。通过佩戴工作牌、党徽、摆放桌牌、设立公示栏等形式，卫计系统600余名党员均公开了姓名、职务、工作职责等相关信息，增强党员意识，强化自我约束，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

亮承诺，争创一流工作。每名党员结合各自的工作实际，在为民服务、创新创业方面做出岗位承诺，据统计，活动期间每名党员平均作出公开承诺5-10项，并张贴公示。自活动开展以来，共收到群众反映的各类意见17条，党员履行承诺68多条，履诺率达98%，有力的确保了活动的扎实开展。

“通过‘三比’活动，就是让大家亮出自己的‘真功夫’，更看到自己的缺点和不足，激发党组织和党员干事创业、服务群众的激情和氛围。”谈起“三比”活动，济阳区人民医院党总支副书记张玉海深有感触的说。

“比技能”全体党员开展“岗位练兵、业务竞赛”活动，引导党员干部当表率、作标杆，切实提升专业技能和水平。据统计自活动开展以来，济阳卫计系统共举办各类知识竞赛、技能比赛等活动100余次，参与党员400余人次，有力地提高了整个卫计系统的服务能力和水平。

“比服务”党组织和党员通过比服务态度、比服务效率、比服务技能等，加强改进医德医风，优化行风作风。牢固树立为民服务理念、热情服务群众，积极创新服务方式，满足群众需求。济阳区中医医院设立10个“党员先锋岗”，开展优秀党员和先进党支部评选活动；开展“贫困人口就医结算一站式服务”和“零跑腿、只跑一次、你不用跑我来跑”等服务项目；济阳区人民医院开展了服务明星评选活动，每月由科室根据服务质量评选出70位服务明星，每季度评选30位院级服务明星，进行表彰和奖励，并在科室、院报、网站上进行宣传，使广大党员干部学有方向，赶有目标。

“比业绩”组织党员立足岗位发挥作用、承诺践诺服务群众等情况进行量化考核、评定档次，进一步激发履职尽责创先进、立足岗位争优秀的内在动力。活动中涌现出一批认真履行医务工作者神圣职责，忠于职守、尽职尽责，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩的老党员。

活动开展以来，济阳区卫计系统各基层党组织结合工作特点和岗位实际，对党员履职践诺情况进行互评，相互鼓励，取长补短。

“党员自评”按照党支部“五个好”、党员“五带头”的要求，结合单位、岗位的特点，对照公开承诺，进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。2018年5月份，各基层党支部开展了组织生活会和民主评议党员活动，每名党员形成了《个人问题清单》，做到落细落小、见人见事，并制定了切实可行的整改措施。

“领导点评”党员干部之间积极开展谈心谈话活动，坦诚开展批评，虚心接受批评，真正做到不回避、不遮掩，敢于揭短亮丑，达到了“红红脸、出出汗”的效果。济阳区中医医院通过每周院务会对各科存在的问题进行点评，提出解决方案，相关人员负责跟进问题整改情况，2018年6月份经过调研梳理存在的共性问题11项，个别科室存在的问题11项，能现场解决的立即解决，不能现场解决的制定了限期整改方案。

“群众评议”通过设置意见箱、开展社会满意度调查，接受群众即时评价，及时反馈群众的意见，切实把群众的意见和建议作为不断改进服务促进工作的动力。各医疗卫生机构在门诊楼和病房楼设置意见箱，设立投诉电话，客服部每月进行病人满意度调查和出院病人电话回访。今年上半年全区门诊病人满意率99.98%；住院病人满意率99.76%，和谐的医患关系正逐步形成。

 在“三评”阶段，济阳区卫计局党委在全系统开展了“最美医护”、“ 优秀共产党员”、“ 先进党支部”系列评选活动。经过党员自评、单位推荐、公众投票、组织评议，分别确定20名“最美医护”、20名“ 优秀共产党员”和6个先进党支部，并进行了公示，接受社会监督评议。

如今，“三亮三比三评”活动在济阳区卫计系统蔚然成风，一枚枚党徽镶嵌在党员的胸前，一项项行动践行自己的承诺，一面面锦旗见证了活动成效，广大党员用心血和汗水诠释着优秀党员的形象，用责任唱响着“党旗辉映·阳光卫计”的铿锵旋律。