一、什么是流行性感冒
流行性感冒是由流感病毒引起的一种极易传染的呼吸道疾病。
二、引起流行性感冒的原因
引起流行性感冒的病毒分甲、乙、丙三型，并有多种亚型，它是通过吸入空气中含病毒的小颗粒，或通过接触流感患者污染的物品而受到传染。
三、流行性感冒有哪些症状
起病急骤、畏寒、高热（38oC～39oC）、咽痛、全身酸痛、乏力、鼻塞、打喷嚏、头痛。
四、相互沟通
（一）患者主诉
三天以来、发烧、全身酸软无力、头痛、恶心，有时发冷，拟购买一种退烧药。
（二）药师/店员查询
患者来到柜台前主诉后，应先查询患者本人的年龄、性别和体重。然后进一步查询：
1. 您是突然发烧的吗？体温多少？（流行性感冒起病急骤、高烧可达39oC。）
2. 您全身肌肉、关节酸痛吗？（流行性感冒发烧时伴头痛，全身酸痛。）
3. 您有鼻塞、流涕、打喷嚏等症状吗？（这些症状比全身酸痛症状出现的晚。）
4. 您发热较高，今天是第几天了？（流行性感冒一般发热持续3～5日。）
5. 您周围的同事或家人有发烧吗？(流行性感冒很易传染别人。)
五、疾病评估
患者起病突然、体温高、呼吸道症状逐渐发生、家人也常有同样病情者，估计患者可
能患有流行性感冒。
六、对症选药
详见“感冒”用药。
七、选药须知
详见“感冒”。
1. 对于流行性感冒患者，可重点选用含有金刚烷胺、人工牛黄、板兰根浸膏、葡萄糖酸锌的复方制剂抗感冒药。
2. 患者如咽痛、咳黄痰，为预防细菌合并感染，可建议患者应用一些处方药抗菌药，如磺胺类的复方新诺明。喹诺酮类的诺氟沙星、氧氟沙星，抗生素类的罗红霉素、阿莫西林等。
八、建议患者。
（一）辅助治疗
建议患者卧床休息，按呼吸道传染病隔离至症状消失，多喝水，注意口腔卫生，适当增加营养，补充维生素，注意室内的通风换气等。
（二）阅读药品说明书
患者应详细阅读该药的说明书，因为说明书是指导患者安全用药的重要依据。
（三）何时就医
如患者持续高烧不退、咳嗽、有脓黄痰、咽痛、胸痛等，应去医院就医。
患有心脏病、高血压、慢性肺部疾病、甲状腺病、糖尿病患者，以及老人、小儿、孕妇，要特别注意细菌继发感染，尤其是肺炎的发生。上述人群患流行性感冒，应建议去医院及时就医.