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这两年,有一些医生护士在医闹事件中遭遇到人身伤害的的现象,有个别科室甚至成为医闹事件的重灾区。护士助手根据往日经验总结了较容易出现医患纠纷事件的科室,看看有没有你们科。
妇产科、重症监护室、急诊和儿科是四大重灾区
《报告》显示,医疗纠纷案件高发科室妇产科、重症监护室、急诊和儿科案件数量遥遥领先,很多医护人员听到这4大科室纷纷摇头。受到妇产科医疗纠纷高发的影响,儿科的医疗纠纷数量也位居第二位。
01
妇产科:生孩子不只是生理过程
危险指数:★★★★★
收入系数:★★★
对于妇产科的高风险因素,小编分析了几大原因:
第一:许多人都认为现在医疗科技进步了,孕妇生产的危险性不会太高,期望值过高,所以一旦有不顺利的事情发生,非常容易引发医患冲突。
第二:而且与带病就诊的患者心态不同,孕产妇是健康人,因此家人和孕妇都会理所当然地认为,生小孩是一件正常生理过程,因此不会存在风险。可是他们并不知道,产科的风险在于变化是瞬间的,前一分钟正常,后一分钟就可能面临死亡。
第三:生产过的妈妈们都知道,生产的过程就好像在鬼门关逛了一圈,特别是选择顺产的产妇们。许多事情都有一定概率,一些产妇家属又有先入为主的观念,导一旦在孕育、生产过程中若出现偏差,心理上就很难接受。
第四,妇产科高风险因素很多,比如技术水平的局限,难以避免的并发症。
因此,产科的高风险因素,一部分是基于医院的责任,更多一部分是基于疾病的突发,而且还有一部分是属于目前医学技术水平尚不能完全解决的主导因素。
02
儿科:孩子是父母心头肉
危险指数:★★★★
收入系数:★☆
儿科门诊往往是医院里最热闹的地方,现在的小朋友们多是独生子女,父母、爷爷奶奶,外公外婆都宠着孩子,全家人都把小朋友捧在手上,小宝贝的一声咳嗽就能牵动家中所有人的心。
如果治疗之后偏巧病情不见好转,孩子的哭声就更是像一把刀子扎在家长的心上。把所有不满的情绪专向医护人员。
因此儿科的医生护士压力很大,都怕患儿家长们不冷静。
03
急诊科:病情太过复杂
危险指数:★★★
收入系数:★★
急诊科一直都是危险性最高的科室,不只因为这里经常遇到各种急危重症的病患,还因为这里需要面对各种各样的病患,比如:黑社会、瘾君子、甚至毒贩,你永远想不到下一秒会出现什么样的病患。而且时间紧,病情急,病患家属没时间理解医护人员的话,稍不注意,就可能引发冲突。
04
重症监护室
危险指数:★★★
收入系数:★☆
ICU是众所周知的危重病科室,收治的基本都是危重病患。病患家属都知道这里的病人病情普遍比较严重,所以能理解医护人员的工作。但这不代表ICU就很安全,相反,一些家属对ICU抱有很高的期望,他们认为病患只要进了ICU就相当于进了保险箱,病状一定能好转,若最后回天乏术,这些家属却难以接受事实,很容易引发医患纠纷。
在此,我们还发现,医疗纠纷的医院级别来看,医疗纠纷的发生数量与医院级别基本呈现正相关、倒三角的关系,医院级别越高,发生的医疗纠纷就越多。
医疗纠纷主要集中于二级医院和三级医院,一级医院较少发生医疗纠纷。一级医院、二级医院和三级医院的医疗纠纷发生量分别为45件、701件、964件,分别占2.58%、40.24%、55.34%。
最后,临床工作中什么情况都可能发生,什么人都可能遇到,作为医务工作者,只能更耐性、细心的对待每一位患者。
也希望大家多多理解我们的医护人员的工作,毕竟我们的出发点都是治病救人,有时候难免有冲突,双方都请克制,给所有人一个应有的医疗环境。
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